得物商家想看客服与客户聊天记录怎么办
1、步骤如下：首先打开得物，点击“我”。然后点击右上角的设置图标。
2、打开APP点击我的，右上方小铃铛图标就可以查到聊天记录。
3、在电脑上进入【卖家中心】。进入后，左边【子账号管理】，点进去后可以看到【监控查询】。打开【监控查询】之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
4、客服管理模块。在商家版得物客服管理中，商家可以查看客服的接待数据以及购买客服服务的明细信息。
5、打开并登陆商家帐号，登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击：咚咚客服管家按钮，点击它进入另一个窗口内。
6、双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”。在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了。如果需要查看更久一点的聊天记录，可以点击右下角的类似云朵的按钮，在弹出的列表中选择漫游的时间。
怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作
1、查看方法如下一，打开淘宝，在最下方中间有个“消息”按键，点进去，就可以看到你收到的消息，还有你和客服的聊天记录。二：打开淘宝，找到你所选的物品界面，如果是在收藏里，就在最下方右边我的淘宝，点进去看到收藏夹里。
2、查看聊天记录可以用以下方式：京东后台→账号管理→员工管理→聊天记录→咚咚查询。：//shop.chat.jd/登陆该后台就可以查看了登录主账号-进入在线客服商家服务中心（在IM功能键点订单绩效）-里面可以看所有子账号聊天记录 。
3、淘宝商家后台的聊天记录打开方式如下：根据查询相关公开信息，截止于2023年1月30日，打开某宝，点击消息，进入消息界面。点击人像图标进入商家聊天页，点击人像图标。点击搜索功能，点击搜索聊天记录功能。
4、查询记录就点击相应的旺旺图标买卖消息列表，和qq类似，然后就可以看相关的聊天信息。未加好友的卖家，只能看最近三个月的记录，过了时间就无法点进，聊天记录也就无法查看了，这个规则是为了保护买家隐私。
5、打开并登陆商家帐号，登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击：咚咚客服管家按钮，点击它进入另一个窗口内。
如何对在线客服系统的聊天记录进行质检流程和质检指标?并且怎样能在...
当然可以，在线800是有这个功能的，提供了客服对话分析、服务质量分析、对话效率分析、 对话关闭分析、对话主题分析和对话时间分析等 30 多项客服业务指标。
微聊在线客服系统的工作职责和流程；负责接听客户服务电话，回答用户询问，记录和处理客户投诉。建立客服电话接听数据库和客户投诉数据库。检查管理后台的“未处理订单”，并及时采取相应措施。
联合处理：当智能客服系统检测需要介入人工客服时，需要及时将用户的及时数据和聊天记录转交给人工客服处理。同时，处理系统也需要将人工客服转交的结果自动反馈回智能客服系统，以提高处理效率和服务质量。
可以让企业的网站、公众号、小程序、App等应用服务添加在线咨询功能，所有渠道的咨询消息收发会统一在客服系统工作台接待回复，客服人员只需要登陆客服系统工作台即可服务所有渠道来咨询的客户。
每2-3天整理出文档，放置在共享，监督客服进行查看。 每周进行聊天记录的分享会(具体视当前工作量来确定)，以典型案例来补充规范客服话术技巧。