滴滴申诉有用吗
微信公众号申诉:滴滴师傅可关注自己所在城市的滴滴车主微信公众号,在后台文字留言,输入“姓名—注册手机号—反馈问题”,在线客服将为师傅们进行核查申诉。面对面客服线下申诉:如果滴滴师傅在端内自助申诉遇到困难,或有其它问题需要咨询,还可到所在城市的线下门店,与面对面客服进行申诉。
可以申诉成功的。现在当用户发出订单时,叫车界面上会出现“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示,如果发现司机实际车辆信息和客户端上显示的信息不合符时。可以提出拒绝乘坐,也可以在右上角的“更多”按钮中进行投诉。随后滴滴发面将会进行核实,一旦信息属实,将会对司机进行封禁处理。