平安保险要聊天记录才能理赔
1、如果保险公司找你要通话记录，一般代表保险公司已经怀疑车主事故的真实性（包含事故时间、地点、驾驶员真实性）。保险公司通过车主报案前后的通话记录作为案件调查的参考。
2、保险公司是不会查 微信 聊天记录的。微信聊天记录属于个人隐私，且通常不会对理赔有影响，保险公司没有权利、也不会去查个人的聊天记录。
3、第一种情况，当时你买保险的时候，已经体检知道有某种疾病了，你选择故意没有告知当时业务员，这种情况，后期出险，保险公司可以调取医院的体检或就医记录，不会赔付给你，也不会退还保费给你。