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淘宝快递没收到货淘宝要求举证怎么举证啊
产品应该有交易快照的。如果你和卖家聊天记录中说明过没收到货的聊天记录,可以把聊天记录载图下来当做记录。当然快递记录是最终于的记录,如果快递上显示本人签收,马上和快递公司联系,明确的告诉他们这快递你根本就没签收,让他们做证明,这就是很有利的证据。
快递员私自签收,没收到快递,怎么办
1、没有收到货可以申请退款的。
2、建议尝试先和卖家联系一下,让卖家联系物流公司核实下看看具体是什么原因导致没有收到货。
3、如果在协商不妥的情况下,卖家又不能给出满意答复,可以申请退款的,家如果是拒收申请退款,买家可以继续申请退款,需要买家提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容。退款满15天后,请淘宝售后介入,后期淘宝小二会判责任给卖家,强行退款还给买家的,帮助买家完成退款。
扩展资料
关于显示【签收】,但货没收到
1、如商品显示已签收,但您实际未收到货,也不要着急,可能快递小哥会有短信通知,将包裹放在您收货地址附近的门卫、物管处、公司前台、超市等。如找不到,可电话快递小哥核实包裹位置;如您始终未收到,建议您及时申请退款。
2、【温馨提示】卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。您可在我的淘宝找到对应订单在超时前3天延长收货时间。
淘宝规则
第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
3、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
(3)买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:淘宝服务中心-显示【签收】,但货没收到
参考资料:百度百科-淘宝规则
大连一女孩问包裹情况却遭人身威胁,聊天记录为何不堪入目?
在大连有一个女孩,她拿不到快递,于是她就赶忙去询问快递员自己的快递在哪里了?但是快递员却向她发来一系列威胁的照片,而且十分的恐怖。对于这个小女孩来说,受到了很大的威胁。她今年才19岁,如今遭遇到这样的事情,很可能也会对她造成很大的心理阴影。这个物件是她东莞的朋友通过快递寄给她的,而且里面价值有400多块钱的用品。
等到自己去拿快递的时候,快递员却直接的不把快递给她。本来快递已经被快递员所签收了,但是仍然没有到这个女孩的手上,她想要去询问快递员为什么快递没有送到,没想到快递员却发来这么一个血淋淋的消息给她,让她本人受到了惊吓。这个快递员的态度是十分不好的,他还直接的去威胁这个小女孩,对这个小女孩造成了伤害。
从视频中可以看到,这个视频是一个人的手背直接割开了,而且在冲洗,十分的毛骨悚然。仅仅是因为快递的原因就直接造成人身攻击,还直接的辱骂这个小女孩,让这个小女孩儿受到了威胁。这样的态度十分的不好,于是女孩就打电话直接的去询问客服,想要去客服给自己说明一个缘由。她想要拿到自己的快递,想要告诉客服快递员的态度是这样的恶劣。
现在这件事情已经越闹越大,但是仍然没有得到这个快递员的回应,他也没有直接的说自己是什么原因。客服人员在了解到这件事情之后,也表示会跟这个快递员去进行沟通,尽快的处理这件事情。这个快递员他所做的事情,其实已经侵犯到了他人的利益了。在派送快递的时候,难免会有心情暴躁的时候,但是也不能够直接的去辱骂和威胁拿快递的人吧。这样的情况其实就已经对她造成了影响了,可能会让这个小女孩儿觉得十分的委屈,而且她也不知道自己怎么回事,就遭受到了这样的人身攻击。
这样的聊天记录可以说是不能看的,也希望这个快递员他在以后去派送快递的时候,能够引以为戒,不然的话,可能他就不能够做这个工作了。2021年1月1日,快递公司已经单方面赔偿这个小女孩200多块钱去进行赔偿,但是这个200多块块钱可能不能够赔偿这个小女孩儿的损失。因为这个小女孩儿她的快递是400多块钱,如果没有收到快递的情况下,她只得到了这么多钱的话,可能她也会觉得自己出现了亏损的问题。
淘宝未收到货或是无跟踪记录如何进行投诉
1.先确定一下是否有快递跟踪记录,如果没有快递跟踪记录。三天后在申请客服介入。2.把聊天记录和快递跟踪记录保存好。投诉会用上