淘宝购物时与卖家的聊天记录事后为什么没有存留
聊天记录不可能没有的，估计是跟你聊天的客服不是同一个号。因为天猫店里一般都有多个客服的，你昨天跟A客服说话，今天你进了B客服的房间，然后你发现找不到昨天说的话了。
如果是电脑的话，找到你聊天的电脑，直接登录旺旺查看就可以了。如果用的手机，直接登录淘宝客户端，找到卖家的订单号，点击旺旺，里面也会有聊天记录的。
淘宝聊天记录是存储在手机上的，不同手机要开通漫游服务。查看阿里旺旺本地历史聊天记录有三种方式：在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录。
淘宝聊天记录文件保存在哪里?
聊天记录在cntaobao＋用户名bai／bd文件夹中。保存方法：1．首先，点击左下角的菜单。2．在弹出菜单中，单击工具－消息管理器选项。3．在messagemanager界面中，选择需要导出的聊天记录。4．右键单击，然后单击导出消息记录。
打开阿里旺旺，并点击左下角的菜单。在跳出的菜单界面中，点击工具-消息管理器选项。在消息管理器界面中，选择需要导出的聊天记录。右键，然后点击导出消息记录。选择导出保存的日期。
打开手机，找到手机淘宝，点击打开。然后在底部导航栏点击中间的消息。选择想要查找聊天记录的店家，点击进去。接着点击右上角的按钮。选择搜索聊天记录就可以了。
淘宝旺旺如何保存聊天记录?
首先打开并登录AliWangwang，然后单击聊天主界面左下角的“菜单”按钮。接下来，在弹出菜单中，单击“工具/消息管理器”菜单项。这时，将弹出阿里旺旺消息管理器的主界面。
首先，登陆阿里旺旺。进入阿里旺旺后，点击左下角的设置按按钮。接下来，在出现的系统菜单中，点击左侧的【聊天记录】。聊天记录下会出来很多选项，点击消息记录。
第一步，在计算机桌面上打开阿里旺旺软件，如图所示。第二步，进入到阿里旺旺主页，单击下方框选的齿轮（设置）图标，如图所示。
保存阿里旺旺本地聊天记录，您可以到消息管理器中，点击右上角的“导出”按钮就可以！目前可以选择的导出类型有：.txt、.wmd和.mht三种格式。特别要注意的是，只要.wmd格式是可以再导入到阿里旺旺中的。
打开阿里旺旺，并点击左下角的菜单。在跳出的菜单界面中，点击工具-消息管理器选项。在消息管理器界面中，选择需要导出的聊天记录。右键，然后点击导出消息记录。选择导出保存的日期。
打开淘宝APP，进入聊天窗口。 找到需要保存的聊天记录，长按该记录，弹出操作菜单。 在操作菜单中，选择“保存截图”选项。 等待淘宝生成长图，保存完成后就可以在相册中查看。
淘宝的聊天记录服务器上保存多长时间?
1、在设置阿里旺旺漫游的情况下，在手机淘宝上跟卖家的聊天记录在电脑可以查得到。手机聊天记录是可以自动保存七天，本地电脑上聊天记录是可以自动长期永久保存的。阿里旺旺漫游设置操作如下：打开阿里旺旺，登录自己的淘宝账号。
2、这是旺旺本地聊天记录，也就是在其他电脑上不会有保存；如果您是把聊天记录上传到服务器中，聊天记录保存的时间是30天，30天后上传的聊天记录会无法查询。
3、在线聊天记录保存在阿里巴巴网站上，保存的时间与阿里旺旺等级有关，0~5级保存7天、6~17级保存15天、18级以上保存30天。
淘宝旺旺聊天记录存在本地哪个文件夹
1、聊天记录在cntaobao＋用户名bai／bd文件夹中。保存方法：1．首先，点击左下角的菜单。2．在弹出菜单中，单击工具－消息管理器选项。3．在messagemanager界面中，选择需要导出的聊天记录。4．右键单击，然后单击导出消息记录。
2、点击文件记录，如图所示，即是阿里旺旺文件接收文件夹。
3、本地聊天记录保存在阿里旺旺安装目录的profiles\cntaobao用户名\db文件夹下的msghis.db。阿里旺旺的功能；当阿里巴巴旺旺发送即时消息时，可以立即与对方沟通，了解交易细节。阿里巴巴旺旺有免费语音聊天功能。
4、淘宝旺旺的聊天记录文件保存在x：\program files\淘宝网\淘宝旺旺\users\***\tbmsg.atb这个文件里（其中***为你的淘宝旺旺的登录用户名）。
5、假定淘宝旺旺安装在C盘，淘宝旺旺的聊天记录文件保存在C：\Program Files\淘宝网\淘宝旺旺\Users\***\TBMsg.atb这个文件里（其中***为你的淘宝旺旺的登录用户名）。