本文目录一览:
淘宝商家不发货怎么申请赔付
淘宝商家不发货申请赔付方法如下:
1、我们可以先登录淘宝,【已买到的宝贝】面页,找到订单。先点击【退款/退货】按钮。
2、申请退款面页:首先选择你【退款的原因】。每个退款原因都会有所不同,系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付违约金的,和无需赔付的原因。这个依据你实际情况选择原因。
3、在退款说明框【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。如果和卖家发生协调不一致的情况下,最好把你们的聊天记录截图、快递单、等一切可做为凭证的证据,上传作为凭证。接着点击【提交申请】,一般没有发出货物的情况下,卖家都会很轻松的同意将款项退还的。
4、提交申请退款完成后,我们先耐心等一等卖家处理,一般情况下是48小时内,如果卖家还没将款项退还,那么淘宝将会先行垫付给您的,退款过程中你也可以再次修改退款申请内容/或者取消本次退款。
淘宝购物发送快递丢件,可以要求赔偿么?如何赔偿?
货物被快递公司遗失,如果是买家,这种情况是卖家和物流之间的事,需要由商家联系快递追究责任。同时申请延迟收货,需要联系卖家协商重新发货。
若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。如果不想买这家店铺的货物了,可以申请全额退款。只要没有收到货,就不需要负任何责任,随时可以申请退款。
扩展资料:
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
一、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
淘宝退货问题
你退货没有退回卖家手里,卖家肯定会拒绝的,现在关键问题在于退货去哪里了?如果退货被快递搞丢了,你直接找快递赔,如果快递到了卖家那里,也显示已签收,卖家还是拒绝,你可以提供聊天记录,物流进度,退货封箱的照片或者视频,申请淘宝客服介入,他们会处理
我是卖家,在聊天记录说好不可以退,他收到货后他还是要退,我该怎么办?
建议保存好聊天记录,以备后用。如果在确定是货物本身的质量问题或者是商店操作不当引起的,那可以进行协商予以解决。如果是运输不当引起的,本人建议应该予以退换然后保留部分证据找快递公司索赔。如果不是货物本身问题,或商店操作不当引起的问题。那么可以不予退货,即使打官司也有聊天记录。我想应该没人会打官司。至于差评可以和客服联系予以解决。