什么是电话接单员,电话接单员需要做什么？
电话接单员是指电话销售为主要手段，在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的营销人员。不同的公司、单位会有些不同的工作安排。
一、电话接单员主要工作内容如下：
1、网络，传真，电话接收客户订单，及时核算并回传客户订单 ；
2、落实客户定金是否到账，正确制作好生产订单；
3、掌握公司产品结构，熟练掌握公司销售流程、销售政策；
4、接单时，务必做到详细询问客户或业务人员相关规格、颜色、交货日期、物流要求、付款方式及其他相关要求，详细记录后入录订单系统；
5、接单员不得向客户报价，如有客户问价，请告之与相关业务人员联系；
6、接单员工作要热情、以礼貌待人。接听电话时务必文明用语，耐心细致询问，不得随意挂断电话；
7、要及时跟踪订单交货情况，及时提醒生产计划部门，如遇特殊原因，无法及时交货时，要第一时间向客户解释；
8、认真做好订单记录存档工作，每月底将订单及订单执行情况汇总报销售主管、总经理；
9、客户投诉时请详细记录其投诉内容，并及时告之业务人员、品质部。
二、电话接单员岗位要求如下：
1、男女不限，年龄20-35岁；
2、高中、中专文凭；
3、有相关工作经验者优先；
4、 熟悉办公软件的操作，工作认真负责；
5、具有1年以上销售和业务有关的工作经验；
6、工作细心、耐心、稳重。
接单客服是做什么的？
接单客服，这个是要看每个公司的做事方式；有的是电话接单，有的是网络接单
网络接单员是干什么的
接单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 网络接单员是在网上进行上面的工作跟网上销售员差不多, 口材要好,能说会道
接单员的主要工作内容是啥
接单员是公司、单位负责订单的工作人员，因公司、单位性质不同，接单员有不同工作安排。
一、接单员主要工作内容如下：
1、负责接收市场销售部及相关部门传递的各类委托；
2、对接收到的订单资料与客户进行核对，确认资料的完整和清晰并把资料传递给相关岗位人员；
3、负责具体作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。按照客户提供的资料，制作订车单、装卸单、出入库单等任务单证，并传递给相关岗位人员；
4、根据接单员资料协调仓储、汽运等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务；
5、跟踪单证的执行情况，并监督每项工作的进展，跟踪任务的执行情况，当出现异常情况时及时督促并监督相关部门及时妥善处理；
6、负责各项作业单据的回单管理，并根据最终的单据完成库存管理的台账记录；配送规划岗的台账记录是记录物流部各项物流作业的原始依据；
7、根据接单员资料协调仓储、汽运等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务；
8、完成领导交办其它工作内容。
二、接单员岗位要求如下：
1、高中以上学历，专业不限；
2、年龄20~30岁，男女不限；
3、一年以上销售接单经验；
4、电脑操作熟练；
5、仔细认真，责任心强，吃苦耐劳；
6、具有较强的沟通能力，善于与各部门人员沟通。
接单员是做什么的？
接单员，有时又称跟单员，按单子的要求备货，发货，收款等，事情比较琐碎，一般业务员有了订单，就转交给接单员或跟单员去完成订单了
在线接单是什么工作啊
在线接单是指通过网络与电话接收客户订定的工作职位，其内容主要有以下几点：
1、接收经销商（店面）订单、销售合同，并与经销商或店面销售人员核对主要信息，订单、合同上需要有对方人员确认签字；
2、方式：网络、传真（接单员需妥善保存订单、销售合同的原始凭证）；
3、订单、销售合同须包含以下要点：客户名称、联系方式、产品型号、数量、提货日期等；
4、审核订单、销售合同内容是否正确，异性定做、特殊要求等内容是否表述清楚、无歧义；
5、异形定做接收订单、销售合同前必须与生产部门确认，是否能做、定做日期、需增加售价等内容；
6、对于活动期间的订单，接单人员要核对客户订单是否符合活动要求，才能给予活动优惠。市内接单人员要核对店面折扣情况，对异常情况要及时询问并要求店面给予说明。属于活动优惠的需要和销售经理核实后才可以接单、排单。特殊折扣情况，需要和批准人员核实。