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本文导读目录:

如何当一名空降店长?

首先应做好5件事:

1、调整心态 告别自己已经非常熟悉的工作环境与朝夕相处的同事,到陌生环境的时候,很容易产生心理反差,情绪波动较大,工作有时一下子到不了状态。因此,调整好心态,对顺利开展工作显得尤为重要。要做好一切从头开始的准备。由于相互不了解,一些员工对新任店长一方面会有所期待并给予支持,也会有人出难题和制造障碍。对此,新店长要坦然面对,要将不快的感觉尽快从心里释放掉,尽快融入新的工作环境中去,用自己的真诚去感染周围的人,用自己的行动去证明自己的价值。

2、充分沟通 到一个新单位工作,主动与店员沟通是很重要的,既能了解很多工作上的情况,又能增进彼此的了解,还能听取各方面的意见,这对于尽快进入工作角色大有益处。新店长上任,首要的任务就是要了解情况,了解本店在公司中的位置、排名以及团队的整体精神状态、本店员工的人员构成、员工的性格特长等,要做到心中有数。了解情况后,要开始工作了,没有员工的支持是不可能取得工作成效的,这就需要新店长主动沟通。沟通是一种融合剂,良好的沟通能够很快地融合双方的思想和观念。沟通可是正式的谈话,可以是无意中的聊天,也可以是酒桌上的碰杯,还可以是雪中送炭式的安慰。要通过多种方式,充分沟通,达到统一思想、凝聚人心的目的。

3、慎烧“三把火” 新官上任,总想尽快证明自己的能力,早一点干出名堂,给上级、同事们看看。因此,新店长上任,大都会惯例性地烧“三把火”。对于“空降”的老店长,这不成问题。但对于没有做过店长,或没有经验的新店长,建议慎烧“三把火”。因为每个单位都有自己的特点和实际难题,工作上也好,团队战斗力方面也好,总有些弊端存在,而每个问题的背后都是有原因的。在没有完全搞清原因前,新店长最好不要急于动手。否则,拔出刺来带着肉,一下子带出一大堆的难题,新店长又不可能一下子全部妥善解决,因而容易带来意想不到的负面影响。一旦改革涉及员工的利益,而自己又没有能力摆平,势必会激起店内员工们的抵制,招致各种不满,影响工作的正常开展。新店长在缺乏资源的情况下,最好的方式是先萧规曹随,在一段时期内,先沿用老店长留下的各种规章制度,稳住阵脚,等时机成熟时,再考虑变革。 营造自己的人际圈 这里所说的人际圈,绝对不是指狭隘的小团体。

4、新店长“空降”,一般都会缺乏“贴心”员工的支持,在这种情况下,赢得部分性格相近的员工的率先认同,寻求有威望有号召力的员工的支持,尽快建立自己的人际圈,对于工作的顺利开展也是很重要的。俗话说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,新店长“空降”到一个药店,做光杆司令肯定是要失败的。有计划分步骤地与下属进行感情交流甚至私交上的投资,逐步在药店树立自己的威望,这种做法虽然有些俗气,但却很实用,也很必要。

5、 善于借力 新店长上任,由于没有资历,在新地方也缺乏影响力,说话没有权威。因此,说话办事难免会有员工不怎么买账。这时,新店长就要学会借力。一是借助公司的力,用公司的“尚方宝剑”来应对那些不听指挥的员工;另一种是借老店长的力,老店长虽不在职,但威望还在。新店长要跟老店长搞好关系,必要时,可以请老店长出面协调解决一些炙手的问题。

一个店长的职责是什么

转载以下资料供参考

如何做好店长

店长手册

一、 店长的身份

二、 店长应有的能力

三、 店长不能具备的品质

四、 店长一天的活动

五、 店长的管理权限

1、人员的管理 2、缺货的管理

3、损耗的管理 4、收银的管理

5、报表的管理 6、卫生的管理

7、促销的管理 8、培训的管理

9、奖惩的管理 10、目标的管理

11、情报的管理 12、对投诉的管理

13、突发事件的管理 14、降低成本的管理

15、安全的管理 16、和总部的联系

17、店面设备的管理 18、保密管理

六、 店长的自我检查

七、 店长的考核

本手册是帮助面包店各营业店的店长,理解自己的职责范围,并更好的完成店长的工作任务。

一、 店长的身份

1、公司营业店的代表人

从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者

你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者

一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力

1、指导的能力

是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。

2、教育的能力

能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质

3、数据计算能力

掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏

4、目标达成能力

指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力

5、良好的判断力

面对问题有正确的判断,并能迅速解决

6、专业知识的能力

对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能

7、营业店的经营能力

指营业店经营所必备的管理技能

8、管理人员和时间的能力

9、改善服务品质的能力

指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感

10、自我训练的能力

要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长

11、诚实和忠诚

三、店长不能有的品质

1、 越级汇报,自作主张(指突发性的问题)

2、 推卸责任,逃避责任

3、 私下批评公司,抱怨公司现状

4、 不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹

5、 有功劳时,独自享受

6、 不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处

7、 不愿训练手下,不愿手下员工超越自己

8、 对上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲

9、 不愿严格管理店面,只想做老好人

四、店长一天的活动

1、 早晨开门的准备(开店前半小时)

A:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。

B:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况

C:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法

D:宣布当日营业目标

2、 开店后到中午

A:今日工作重点的确认 今日营业额要做多少

今日全力促销哪样产品

B:营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)

C:营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较

D:今天的营业高峰是什么时候?

3、 中午轮班午餐

4、 下午(1:00~3:00)

A:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气

B:对发现的问题进行处理和上报

C:四周同行店的调查(生意和我们比较如何)

5、 傍晚(3:00~6:00)

A:确认营业额的完成情况

B:检查店面的整体情况

C:指示接班人员或代理人员的注意事项

D:进行订货工作,和总部协调

6、 晚间(6:00~关门)

A:推销产品,尽力完成当日目标

B:盘点物品、收银

C:制作日报表

D:打烊工作的完成

E:作好离店的工作(保障店面晚间的安全)

五、店长的权限

1、从业人员的管理

A:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律

B;服务的管理:以优质的服务吸引回头客

C:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

D:对不合格的管理。一般分两种情况:

*对不合格的员工进行再培训

*对无药可救的员工进行辞退工作

2、缺货的管理

缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡

3、损耗的管理

损耗分为内部损耗和外部损耗

店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的,在面包的经营中,每损耗一元钱,就必须多卖出3~5元的物品才能弥补损失,所以控制损耗,就是在增加盈利。

A:内部损耗

营业店主要以收取现金为主,是面包店的主要收入。如果在收银的环节上,由于人为的因素而造成损耗,将直接影响你所管理店面的营业额,其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。

(1)当店员发生下列情况时,店长应提高警觉,观察店员是否有损耗动机

*员工没有请假就擅自离开门店

*店员无证据却怀疑他人不诚实

*收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)

*店员的工作态度异常

*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来

*店员抱怨收银机有问题

当发生以上问题时,店长应及时调查,知道发现问题的根本原因,并迅速解决。

(2)店员误入歧途时,有几种表现

*先进短溢,所收现金总是少于报表数额,甚至为了配合现金收入制作虚假报表。

*产品短缺,所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和

*员工自己购物,通常将高价物以低价方式购入

*员工给顾客找零时,故意少给

*店员监守自盗

*开门和关门时偷窃产品

*下班或轮休时,偷窃产品或现金

当发生以上情况时,第一要抓住有利证据,第二要坚决开除(上报公司后执行)

(3)作业疏忽产生损耗

*价格牌放置或标识错误

*帐目检查错误

*店门没锁好

*物品有效期已过

B:外部损耗

(1)供货、搬运或勾结员工造成的损耗

*出货单有改过的痕迹

*出货单模糊不清

*在没有点收之前,产品上了货柜

*搬运工快速点收自己送来的产品,并留下出货单

*不让营业员仔细点收

*产品进入店面时,不通知店员

*搬运工快速给店员或店长免费样品,施小恩小惠

*企图威胁检查他的店员

*店员私自向车间订货

*店员对她的工作不快或对公司强烈不满

*员工有不寻常的财务压力

(2)订货和验收不当造成的损耗

*应该订货的产品未订货,而不该订货的却订了

*没有验收品名、个数、品质、有效期、标签

*忘记将验收好的产品上架

解决的方案

----订货要适量,但一段时间要有意识多订一些数目,以提高营业额

----订货前,要严格检查存货量和卖出量

----参考以前的订单

----单笔大订单,应要追踪情况

----核对送货的出货单

----问题产品一律拒收,拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字

----暂时没有出货单的产品,必须记下产品的名称数目,以便日后核对

(3)退货处理不当造成的损耗

*面包、西饼的保质期已过的必须退货

*脏、破损的产品必须退货

*没有订货而送到的(除新产品,有通知外)必须退货

*退货单要和实际数目相符,一起送到总部,不能私自处理

*对由人员故意损坏而造成的退货,要追究当事人责任

(4)商品被顾客偷窃的损耗

*顾客带大型的包进店

*顾客携带物品离店,没有付钱

*顾客边走边吃,不付钱

*顾客数人一起进店购物,掩护偷窃

遇到以上情况,店员应随时注意,主动上前服务,以降低偷窃机会

(5)作业错误的损耗

*其他营业调货产品没有记录

*对顾客的赔偿没有记录

*对顾客的优惠没有记录

*临时退、换货没有记录

*促销商品没有记录

*自身用的各类易损耗品没有记录(如扫帚、抹布等)

(6)抢劫而造成的损耗

防止抢劫是夜间营业的必知事项

*店面要明亮

*收银机仅保持一定的现金

*夜间灯光要开亮

*保持警觉性

发生抢劫,应注意事项

*听从劫匪指示

*保持冷静、不惊慌

*仔细观察劫匪特征:年龄、性别、外观、服色、衣着、高度(车子、车牌等)

*事后第一时间报警,维护保持现场,对在场的人,作好劫匪抢劫过程的笔录

*同时通知上级(不要越级通知),暂停营业,张贴内部调整之通告

*静待警方和上级的意见

(7)意外事件造成的损耗

*火灾

*水灾

*风灾

*停电

*打架、斗殴

*人员意外受伤

发生以上之情况,店长应汇报直接上级后,再找相关人员解决问题

4、收银的管理

*收银操作不能误输,错输

*收银机清零要由店长负责

*收银的现金如和帐目不符,应找出原因

*收回的现金要安全保存

*收银要防止个别员工的偷窃行为

5、报表的管理

*报表填写必须正确,签名后不能更改

*要仔细,发现涂改要问明原因

*报表错误,要严格审查

-----哪些卖的好

-----哪些卖的不好

-----找出原因

6、卫生管理

卫生包括店内卫生和店外卫生

A:店内的卫生必须随时清扫,让顾客有一尘不染的感觉,顾客才会回头

B:店外的卫生,也要主动清扫,以免妨碍顾客的走动

清洁卫生是做面包的重要条件,现代的面包店竞争越来越激烈,所以,必须将清洁卫生做的比别人更好,才能吸引顾客。

7、促销的管理

A:促销前:

店长的职责

岗位职责:

1.维持店内良好的销售业绩;

2.严格控制店内的损耗;

3.维持店内整齐生动的陈列;

4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;

5.维持门店良好的顾客服务;

6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;

7.审核店内预算和店内支出。

主要工作:

1.全面负责门店管理及运作;

2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实;

3.传达并执行营销部的工作计划;

4.协调与当地政府部门的公共关系;

5.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;

6.负责门店各部门人员的选拨和考评;

7.指导门店各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;

8.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

9.控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;

10.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时

发放;

11.督促门店的促销活动;

12.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;

13.负责全店人员的培训;

14.授权值班经理处理店内事务;

15.负责店内其他日常事务,处理异常情况。

辅助工作:

1.指导其它门店人员的在职培训;

2.协助总部有关公共事务的处理;

3.向总公司反馈有关营运的信息。

店长岗位职责:

一、工作职责

(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。

(2) 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。

(3) 销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。

(4) 进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。

(5) 有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6) 定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。

(7) 传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。

二、人事管理

(1)指导属下员工之纪律及考勤。

(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。

(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。

(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。

(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。

(6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。

(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

(9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。

三、顾客服务

(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。

(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

(3)建立顾客与公司良好关系。

(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。

四、货品管理

(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。

(2)据公司要求,正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。

(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。

(4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。

(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

(6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作

(1)监察全店销售工作。

(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。

(3)维持货场及货仓整齐清洁。

(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

(5)确保店内外装修,货架完好无缺。

(6)监管一切店内装修,维修事项。

(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。

(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。

(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

(10) 带动全体员工,有效提升销售业绩。

(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

(12) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。

(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

店长绩效评定标准

1、达到每月的销售目标。

2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。

3、提供良好而舒适的销售环境。

4、对店铺所有的财产有保护的义务。

5、严格执行公司各项制度。

6、帐目清楚、帐物相符。

7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。

岗位:副店长

直属上级:店长

直属下级:资深导购员、见习导购员

工作职能;协助店长所辖专卖店的管理

职能描述:

(一)店铺运作

● 协助店长监察店铺销售工作及保持运作正常。

● 负责营业前或打烊相关工作。

● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、素养工作。

● 协助店长处理一切维修工作。

● 负责店内货品、财物及现金安全。

● 协助店铺所有陈列工作。

● 确保店铺内播放公司提供的音乐。

● 协助店长完成各种报表和单据工作。

(二)货品管理

● 协助店长保持店内存货充足。

● 依据公司VI手册的指导,正确陈列货品(包括货架、POP等等)。

● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。

● 协助监管收货及退货,并确保无误。

● 留意市场趋势,分析顾客反应,并将有关建议向上级反映。

(三)顾客服务

● 协助指导属下员工以专业态度销售货品,提供优质顾客服务。

● 处理顾客投诉及合理要求。

● 除具备导购员的职责外,还要严格要求自己,以身作则遵守公司各项纪律,树立榜样做好店铺的接班人。

(四)人事管理

● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。

● 协助执行仪表标准及制服标准。

● 协助培训员工产品知识,销售技巧及其它有关工作知识。

● 辅助店长其它工作,并主动检讨提出改善方法。

● 协助主持早会或晚会,加强与员工之间的沟通。

● 公平处理同事人际关系,并提高团队精神。

绩效评定标准

1、达到每月的销售目标。

2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。

3、提供良好而舒适的销售环境。

4、对公司所有的财产有保护的义务。

5、执行公司各项制度的力度。

6、帐目清楚、帐物相符。

7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。

超级店长怎么下订单

超级店长:国内首款淘宝网商SaaS产品发布

光云软件于北京时间10月9日下午在杭州西子湖畔举行新产品新闻发布会,宣布国内首款基于淘宝网TOP开放平台,面向淘宝网卖家用户的网商SaaS产品——超级店长正式亮相,并将于本月中旬正式针对淘宝卖家在淘宝开放平台中正式启动试用。

超级店长对于专业淘宝卖家来说是目前最重要的网商协同软件,不仅仅是技术革新淘宝卖家运营模式,关键在于超级店长将淘宝卖家群体最急需最关切的如对淘宝店铺流量、营销推广、优化店铺与商品、店铺运营管理、宝贝商品管理、数据统计分析等一系列难点问题进行了有效的解决,提供了完整全程的解决方案,促进淘宝卖家店铺商品交易量明显大幅提升,销售额持续增长,培养升级大批专业化淘宝卖家,引领专业淘宝卖家步入大淘宝战略新格局。

揭秘超级店长强大功能

一、 淘宝店铺数据统计分析

超级店长店铺统计是为淘宝店铺、淘宝旺铺量身打造的专业店铺数据统计系统。深度植入淘宝后台,通过统计访问使用者店铺的用户行为和特点,帮助使用者更好的了解用户喜好,为店铺推广和商品展示提供充分的数据依据。2009年特别针对淘宝网店进行全新开发,提供更多的特色服务,让淘宝卖家做到心中有数,对客户、店铺、宝贝了如指掌。

二、淘宝店铺装修模板

超级店长店铺模板是目前最专业的淘宝店铺装修工具,独有一键更换店铺模板功能,让天下没有难装修的淘宝店铺,人人都可以拥有精美的店铺模板。拥有几千套不同行业精美店铺模板可供淘宝卖家选择使用和更换。全面支持淘宝旺铺与淘宝普通店铺,均可使用。可以自动导入淘宝商品数据。批量从对不同类别的商品使用不同模板。无需手工复制,自动批量把代码更新到淘宝店铺可保存您所有的店铺信息、方便以后重用以及与超级店长图片存储空间进行无缝连接集成等多项功能大大简化方便操作,带来了更好的用户体验以及更多的价值。

三、 淘宝自动上架、自动橱窗、自动评价

功能包括淘宝宝贝下架时立即上架,上架可以进行时间调整,自动推荐快下架的宝贝,橱窗支持列表以及关键字,自动评价已成功的交易等。

四、 批量更改宝贝名称、更改宝贝价格

功能包括淘宝宝贝标题关键字替换,为淘宝宝贝标题添加前后缀,批量修改前浏览结果,淘宝宝贝价格乘算百分比以及宝贝批量加减价等功能。

五、 淘宝宝贝全自动上架时间调整

功能包含淘宝宝贝根据统计自动均衡上架,自动适应宝贝数量变动,优化时段搜索排名及手动设置任意小时比例等。

六、 批量修改淘宝宝贝描述

功能包括在淘宝宝贝描述前后增加段落,替换淘宝宝贝描述中原有内容,跳过不需要修改的内容,修改范围可控。

七、 批量修改运费以及所在地

可以批量修改运费、运费模板,批量修改淘宝宝贝所在地,批量修改宝贝有效期,批量修改宝贝是否自动重发,批量修改宝贝会员打折。

八、 淘宝图片存储

超级店长图片存储是为淘宝用户提供专业图片存储服务,快速、稳定电信网通双路,不限制连接数量、不限制流量、不限制上传文件大小。数据安全实时监控备份,保证用户资料安全。支持批量上传,只需要简单几步即可完成所有操作。

九、 淘宝网店域名

超级店长网店域名为淘宝卖家店铺提供专有独立域名,方便用户记住和登录淘宝店铺,并且提供独有域名统计功能,跟踪用户记录访问数据。

十、 淘宝快递查询

快速跟踪淘宝快递记录,支持多达25种快递查询,涵盖国内外快递公司。

据了解,超级店长把各项功能进行紧密融合,增强功能之间的协同效应,采用以“Dagger”为内核第三代技术加强了软件的高速、稳定性、整合力,奠定领先地位以及代表SaaS目前最高水平,进一步为用户构建完善、成熟、多元化的一站式在线软件服务平台。杭州光云软件技术有限公司首席运营官李楠表示,专心为淘宝卖家用户提供实实在在的软件和服务,相信不久超级店长将成就一批专业化的淘宝卖家,为淘宝卖家获得更大的成功是不变的目标。

服装导购,同事总抢单,只要进来一个顾客,他就接,店长说过他之后好一点,但还时不时抢单,我该怎么办?

同事抢单你也要抢,这种人是说不听的,领导说他也没有用,除非你辞职,否则你也赚不到钱。

对付不同的同事,有不同的方式。对于这样子的同事,是不能忍让的。

淘宝超级店长,有什么太大的作用,

淘宝网的超级店长这软件不算太贵.你每一个月20.如果你买一年的好像是199,合计一个月16左右吧.你算算.一个月30天16快,一天就合计多少呢.5毛多.如果你用好了.这是物超所值,在这里我不是软件的托.我也是一个搞网店的.软件我用过试用版.功能有很多限制,但是却是很好用.主要我浪费了试用期时间 ,打算再买.你要买就的好好利用.不然.对谁都是不值当了.

另外,我认为.你找人做这种软件可能不能用,为什么.因为软件如果和淘宝结合,要跟淘宝申请接口.淘宝对这些不是谁都可以给接口的.要是那样的话,淘宝其他人的安全问题就危险多了

如何成为一名店长

作为店长,平常接触最多的就是店员,与店员保持良好的沟通,可以及时掌握店铺的情况,也可以随时了解店员的思想。在与店员进行沟通时要采用一些沟通技巧,这样才能达到沟通的目的,产生良好的沟通效果。

但是,店长在与员工相处的过程中,总会遇到很多 “两难” 的问题,比如关系太近不好、太远也不好……到底怎么为好呢? 今天公布答案!

一、店长要有担当,但不要经常替员工承担责任

如果是员工的错误,作为店长应先承担失职的责任,毕竟员工是自己的属下,属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。

但责任的承担也应区分具体的情况,不可以经常帮员工承担责任,这样会让员工有依赖思想,让员工承担应有的责任能让他吸取教训,会有助于他的成长。

二、和员工一起干活和只动口不动手店长,其实都不好

喜欢参与员工工作的店长,很有亲和力,能让员工产生并肩作战的依赖,也容易和员工打成一片。但过多的参与会带来一些负面影响,比如说会让员工产生依赖思想,认为总会有人在后面收拾烂摊子,工作就不会太认真太仔细。其次店长的亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会,员工会习惯袖手旁观看着店长来做,这样会被误解为缺少领导能力。

喜欢动口不动手的店长看似很有威信,但在员工看来却是个只会说不会做的“指挥家”,而且不容易得到员工的信任。

因此,作为店长,应擅长协调和安排人员,同时在有必要的时候亲自动手,或经常给员工做示范,这样不但能让员工心服口服,而且也能给员工带来工作的动力。

三、和员工走得太近,偶尔会导致员工在工作中不服从安排

一个好店长,应该是公私分明的。和员工走得近可以,但只能是在生活中,工作毕竟不等同于生活,要让员工区分清楚工作与生活的区别。

工作时执行力要强,服从安排是第一位的要求。如遇到员工不听话,不可姑息也不可迁就,该批评就批评,该处罚就处罚。上班是上下级的关系,下班后是朋友,让员工了解其间有着明显的区别,这样才能在工作中管理好员工。

四、让员工怕自己,这种管理方法不可取

作为门店的管理者,首先要明白,让员工怕自己的目的是什么,无非是想让员工好好工作,对自己绝对的服从。但一个怕领导的员工是不可能踏踏实实的认真工作的,原因很简单,他时刻处在一种戒备状态,生怕挨骂,一心不可二用,怎能认真工作保证工作的效率呢?

所以,要想管理好员工,树立好自己的威信才是最重要的,要让每位员工都尊重你、依赖你,团结在你周围,任何时候都能全身心地投入工作才能保证工作效率。

五、平时多关心员工,更要多交流

有些店长平时挺关心员工,但是员工似乎不领情,工作不太配合。如遇到这样的情况,作为店长有必要重新审视一下自己对员工的关心是否正确,或者在工作中是否做到了不偏不倚,公平公正的对待每一位员工,这些因素都直接影响到员工的工作心态。专业门店管理分享平台,搜索关注-门店运营管理。

更要多与员工交流,让他们说出自己的想法,如果员工的意见是对的,那么要向员工承认错误,并且在日后的工作中改进,这样员工才会慢慢的配合你的工作。

六、员工犯错误时,店长要这样做……

员工狡辩通常有三种情况:

1.觉得大家很熟。

开开玩笑或不想当面承认自己做错了,狡辩只是在嘴上,但实际还是会改正的。

【解决办法】

这一种情况比较简单,可告诉员工,大家虽然关系很好,但是工作就是工作,工作出现了失误就该接受意见并改正,总是狡辩会让人误解是不愿接受建议。

2.好面子,不想当面承认自己的错。

【解决办法】

那就先不说哪里错了,直接告诉员工该怎么做,事后在与其讨论他错在哪里。

3.认为自己做的都是对的,不听别人的劝告。

【解决办法】

对于这类员工最好的方法就是让他用错误的方法完成工作,让他看到自己做错了,但是不能去批评,而是要耐心的告诉他错在哪里,如何才是对的,并和他讲述谁都会犯错,只有多听取别人的意见,吸取别人的经验,才能减少工作的失误的发生。

七、员工私下谈论前任店长如何好时,不必太在意

员工谈论前任店长的好,说明大家都认可了他/她的工作,但也间接体现了你在工作中的不足,要相信员工绝无恶意。因此,可以多和员工进行交流,了解前任店长的工作方式,吸取他/她好的工作方法及经验并运用到今后的工作中去。

或许有些方面觉得自己采用可能会不合适,那么可以不去效仿,但是好的工作经验一定要学会并做到,用心去做,坚持一贯的标准,公平公正,爱护每一位员工,时间久了,员工自然会感受到你的好。

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  •  黑客技术
     发布于 2022-06-01 13:58:47  回复该评论
  • 1.督促门店的促销活动;12.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;13.负责全店人员的培训;14.授权值班经理处理店内事务;15.负责店内其他日常事务,处理异常情况。辅助工作:1.指导其它门店人员的在职培训;2.协助总部有关公共事务的处理;3.向总公司反馈有关
  •  黑客技术
     发布于 2022-06-01 10:41:56  回复该评论
  • 存货及订单的及时发放;11.督促门店的促销活动;12.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;13.负责全店人员的培训;14.授权值班经理处理店内事务;15.负责店内其他日常事务,处理异常情况

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