接单文员是做什么的
文员的接单工作挺简单,就是有客户打电话或者发传真给你公司,要求订货。 你按照上面的品种,数量,价格做好销售单(也可以叫销售合同),回传给客户再确认一下就可以了
接单员主要做什么,应该具备什么啊
什么是跟单员
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1) 函电的回复:
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录,样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 谈判能力。有口才,有技巧。
(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
参考资料:业务跟单手册
微信接单是什么工作?
微信接单是什么工作?微信接单叫做微商,是网上苹台,做微商的人比较自由,那是在家带孩子人做的工作,又带小孩,又能赚钱钱,叫做业余工作。
接单员是做什么的?
接单员,有时又称跟单员,按单子的要求备货,发货,收款等,事情比较琐碎,一般业务员有了订单,就转交给接单员或跟单员去完成订单了
任务助手接单是真的吗?
假的 假的 都是假的
重要的事情说三遍。不要心存侥幸,都是骗局。
任务助手接单本质上就跟“在线招收快递员填写单号”或者“在线招收打字员日赚三四百”等骗局都是一样的,他们只是想赚你的钱,并不是想真的让你赚钱。
首先,他们只会让你完成一些简单的小任务,赚到几块钱,让你尝到一点甜头,放松警惕。接着就会推荐一个导师来带你,这个导师会各种忽悠你:他可能会给你举一个耳熟能详的“天上掉馅饼”这样的事情,他说天上会掉馅饼,重要的是怎样能让馅饼砸到自己头上。很好,你现在已经感兴趣了,然后他就会说让你交100块钱的费用,作为你的账户VIP费。因为前面已经赚了一点小钱了,所以你很相信的就赚了100。
然后他就会把你推到一个频道去,等你退出跟这个导师的聊天频道之后,你就再也找不到她。只能去他给你的那个频道,那个频道里有一个主持人,会教你一些基本的赚钱操作。本质上就是教你怎么用他们的链接下载东西注册账号,接下来会陆陆续续的有一些人来。那都是跟你一样开通了VIP的人。
等交完之后,他们就会让你去注册任务,发现一个任务只有几毛钱,但是跟你争夺任务的确有几百人。到了这一步我想你肯定已经发现自己上当受骗了,有的人及时止损,骂骂咧咧的离开。有的人不服气,觉得几毛钱也要继续玩。然后骗局继续,在你注册中,不知不觉就陷露了你的个人信息,而且他们也赚到了人头费。迎接你的就是几毛钱的收入,好的话可以得到几块,以及无穷无尽的销售电话。
100块钱说多也不多,说少也不少,有的人被骗了之后,觉得很少,所以也不会进行报警,但是你想一想,几百人几千人。而且你注册的时候是有的是会进行实名认证的。
所以永远不要相信什么不限学历,不限技术,带你日赚五六百的钱,99.9%以上都是骗局。他们就是利用缺钱以及暴富,还有一些我们生活中耳熟能详的事件进行歪曲来引诱你们。所以要提高自己的警惕心,不要莫名的去下一些软件,也不要相信什么日赚三四百的这种事情。就是那句话,天上不会掉馅饼,即使掉了馅饼也是自己去努力才能得到。
网络接单员是干什么的
接单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
网络接单员是在网上进行上面的工作跟网上销售员差不多
接单员、统计员主要的工作是做什么的?求解
一、接单员主要工作内容如下:
1、在顾客服务中心总监和接单办经理的领导下维护和执行公司及 、 顾客服务中心的各项规章制度和管理文件;
2 、及时将本区域的经销商的订货情况传回上级部门,并及时确认 货源情况,如有异常情况及时将结果反馈给客户,并做好其沟 通工作,协调货源计划;
3、根据指定的营销政策及时向各订货经销商推荐本公司现营销产 、 品,有效组织新产品上市的销售订单推广工作,协助达成营销 计划;
4、收集和分析专卖店产品终端动销情况,了解市场同类产品竞争 情况,提供和建议市场营销策略于相关部门;快速、高效的执 行在该部门内的销售政策、产品推广及回收相关信息;
5 、把握发货原则,做到款到发货,货款两清,保证资金安全、快 捷回笼;
6、负责应收账款的催收,严格执行公司财务政策,跟踪客户款项 支付情况。
7 、及时与相关部门、岗位及分公司沟通、协调,以最高效、快捷 的方式将各客户定货发至各专卖店;
8 、负责新建店、改、扩店产品配货事项;
9 、完成上级交办或相关部门提出需要协调的其他工作;
接单员岗位要求如下:
1、熟练使用电脑和各种办公软件;
2、有过这类岗位经验;
3、有较强的责任心与较好的沟通能力;
4、吃苦耐劳,并具备较强的承压能力。
二、统计员是指按照产品规格、等级、价格、工序、班产、员工、岗位、小组、车间等不同对象和要求分别建立统计台帐,加工整理汇总,制作日报表、月度、季度、年度报表。做好统计数据资料分析,为领导科学决策提供信息,与财务、业务、质检、仓库等部门的相关工作协调衔接,了解生产全过程。
统计员主要工作内容如下:
1、负责制订公司销售与订货数字化目标,分解目标,推移管理;
2、负责销售目标及库存指标完成情况的跟进与分析,提交可行性解决方案;
3、负责制订商品管理的工作规范及运作流程,组织商品MD会议,组织商品调拨相关培训;
4、负责公司运营状况分析,包括渠道、消费者、商品、竞争品牌分析等,提供高质量的分析报告,为公司市场发展及营销策略制订提供可行性建议;
5、编制生产计划;
6、生产计划的监督;
7、生产进度跟踪;
8、生产数据统计;
9、任务单下达;
10、日常生产调度管理;
11、按时完成单位领导交办的其它各项工作。
统计员岗位要求如下:
1、中专以上学历,统计、计算机相关专业;
2、对数据比较敏感,熟练操作office办公软件;
3、具有良好的职业道德。