本文目录一览：
- 1、淘宝客服子账号无法查看到之前客服的聊天记录是什么原因？勾选共享聊天记录还是不行是什么情况呢？
- 2、淘宝主账号怎么能实时查看子账号的聊天记录？
- 3、如何查看子账号聊天记录？
- 4、淘宝网，阿里旺旺主账号怎么查看子帐号的聊天记录和交易记录呢？？
淘宝客服子账号无法查看到之前客服的聊天记录是什么原因？勾选共享聊天记录还是不行是什么情况呢？
多长时间前的聊天记录呢 一般超过3个月的聊天记录就查看不了。
或者是查询时间设置的问题，查询时间跨度要在一个月之内
淘宝主账号怎么能实时查看子账号的聊天记录？
1、登录淘宝主账号，或者带有管理员功能的账号，进入卖家中心--店铺管理--子账号个人信息管理！
2、进入账号个人信息管理，点击员工管理！进入部门结构页面！
3、在部门结构页面，再次点击“修改权限”命令，进入修改页面
4、在修改页面，找到“子账号管理”，然后将下方的“聊天记录”勾选上,如图所示！勾选后点击保存！
5、子账号查看聊天记录的权限已经开通了！登录子账号，进入子账号个人信息管理页面！点击“监控查询”命令！如图所示
6、设置好要查询的时间，点开员工账号，找到要查询聊天记录的账号，在下方就会出现指定时间内，账号的聊天记录了！
7、以上就是子账号查看聊天记录的开通方法！在下方点开对应的客户，就可以查到相对应的聊天记录了！
如何查看子账号聊天记录？
主帐号如何查看子帐号的在线聊天记录？\x0d\x0a主帐号可以看到自己以及所有子帐号的在线聊天记录：登录E客服后台，选择“查看在线聊天记录”，左边列表中“选择帐号”按子帐号显示聊天记录。\x0d\x0a如果是主帐号的私密联系人的在线聊天记录，只能由主帐号来查看。\x0d\x0a其他的主帐号聊天记录，和子帐号的聊天记录，子帐号都能看到。
淘宝网，阿里旺旺主账号怎么查看子帐号的聊天记录和交易记录呢？？
1、进入【店铺管理】-【卖家中心】。
2、进入【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查看店铺内账号与买家的聊天记录（近3个月）。
3、登录千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看本账号与其他账号的聊天记录。主账号进入【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改基本信息”，勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点保存。
4、登录千牛，在对话框搜索框里输入买家账号，点击聊天框右下角的查看消息记录。