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滴滴代驾线上接单成功等候已产生客户让取消订单怎么办

滴滴代驾线上接单成功等候已产生客户让取消订单可以通过手动取消就可以

乘客可以在5分钟内取消订单,系统不会让乘客支付任何费用。司机到达乘客地后乘客取消,系统也不会给补偿。

只有司机到达后,选择了到达目的地,等待超过5分钟,乘客取消后是要收取一部分费用给司机作为补偿。

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滴滴代驾接单过程中手机能发语音吗?

滴滴代驾过程中,手机只能发语音的,我做过滴滴代驾的车发现他们之间联系的时候都是通过手机微信语音连接的。

滴滴代驾司机么样去接客人啊

第1步: 客户下载顺风代驾手机APP,输入手机号码,系统发送验证码,收到验证码确认客户身份以及手机号码的真实性。

第2步: 点击进入APP,客户可以看到附近的10位司机。

一键下单:直接在地图页点击【我要代驾】,系统会自动记录客户位置,默认给附近空闲状态的司机推送抢单。被推送的司机 工作手机会有响铃提示,司机在60秒内点击【抢单】成功后,手机状态会自动调整为服务中,工作手机上会显示客户电话、客户位置,最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息:具体的地址,并告知客户大概到达的时间等。

选司机下单:定位确定后,系统会显示附近10位空闲司机,由客户选择一位心仪的司机点击【立即下单】,选择后系统会连续振铃被选中的司机的工作手机,提示有新订单,司机需要在60秒内接单。接单后手机状态会自动调整为服务中,工作手机上会显示客户电话、客户位置,最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息:具体的地址,并告知客户到达大概到达的时间等。

若在振铃的60秒内没有司机抢单,系统会自动默认订单超时,订单被推送至服务台,由服务台工作人员进行处理。

第3步: 司机到达客户指定地点后,点击【我已到达】后,需要立即电话告知客户已到达,并以短信形式告知等候费的收费标准,。

第4步:见到客户后,应该由客户报出手机尾数,确认客户身份,避免接错人。确认客户后需要出示胸卡。确认代驾车辆后,需要检查车辆外观,如有损坏需要在确认单注明。

第5步:上车后司机需要确认里程表起始数和填写确认单:客户的基本信息、预约时间、出发时间、出发地点等,并让客户在右下角客户确认处签字,代驾前可出示公司名片,让客户了解顺风代驾产品及价格标准。

第6步:安全到达后,注意停车安全,点击【结束代驾】,向客户展示里程表和代驾费用,司机填写确认单其余部分:到达公里数,等候时间,到达地点等,等候费,代驾费用总记等。(起步价格是按照客户实际出发时间计算;等候时间是出发前与行驶途中等候累计计算。)

第7步:和客户确认收费金额后,确认单红联交给客户。

第8步: 收取代驾费,并主动找零钱。

第9步: 如果客人需要发票,需要给客户提供手撕发票或机打发票。

第10步:帮助客户 把车辆锁好,关好门窗并且提醒客户收好贵重物品。

第11步: 司机点击【已收现金】,进行【报单】,报单完成后表明此单已完成。

这是顺风代驾对于代驾司机的整个接单流程,你可以参考一下。

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  • 评论列表:
  •  黑客技术
     发布于 2022-06-02 12:44:28  回复该评论
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  •  黑客技术
     发布于 2022-06-02 09:36:58  回复该评论
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  •  黑客技术
     发布于 2022-06-02 08:41:36  回复该评论
  • 工作手机上会显示客户电话、客户位置,最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息:具体的地址,并告知客户大概到达的时间等。选司机下单:定位确定后,系统会显示附近10位空闲司机,由客户选择一位心仪的司机点击【立即下单】,选择后系统会连续振铃被选中的司机的工作手机,提示有新订单,司机
  •  黑客技术
     发布于 2022-06-02 04:35:24  回复该评论
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