本文目录一览:
- 1、菜鸟裹裹客服聊天记录哪里找
- 2、天猫超市客服聊天记录哪里看
- 3、小米人工客服所有聊天记录怎么查找?
- 4、怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作
- 5、我是一名淘宝客服被客人投诉了?
- 6、淘宝上面 客服的聊天记录怎么查看
菜鸟裹裹客服聊天记录哪里找
直接点击客服聊天记录就可以
打开手机中的菜鸟裹裹,在首页中点击右下角的【我】选项。在菜鸟裹裹的个人主页中下拉界面,然后找到【服务中心】选项并点击。打开服务中心后可以看到很多的热门问题,而想要直接联系客服的话需要点击底部的【物流客服】。打开客服界面后就可以输入我们的问题了,但如果想要咨询关于我们快递的问题需要点击【运单选择器】。打开快递界面后找到我们遇到问题的快递并点击。点击后系统会提示我们是否确定要发送该订单,点击【确定】选项。这样客服就会咨询我们遇到的问题,把我们遇到的问题反馈给客服即可,当然也可以添加图片。这里就能找到客服聊天记录了。
天猫超市客服聊天记录哪里看
正常登陆天猫后台,然后找到“子账号管理”,直接点击进入。
我们找到“监控查询”,然后直接点击进入其主界面。我们在这里找到“聊天记录”,直接点击进入,我们在这里可以查询聊天记录的。我们找到我们想要查询的员工账号,然后直接选择就可以了。在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有客人,他们之间的聊天记录。
小米人工客服所有聊天记录怎么查找?
非常的简单录你的账号在客服聊天里,就可以直接查找了。这些聊天记录都是保存在本地的只要你没有清理过缓存
怎么看网店客服的聊天记录呢,不知道客服平时的工作
是卖家吗?卖家是可以看到客服的聊天记录的。进入后台即可:
1、在电脑上进入【卖家中心】。
2、进入后,左边【子账号管理】,点进去后可以看到【监控查询】。
3、打开【监控查询】之后就可以看到记录了,在这里可以直接打开进去看到每位员工和客户的每条聊天记录。
客服的工作,就是帮助客户进行产品的进一步了解。协助部门做好客户的接待和电话来访工作,及时转告客户信息,妥善处理。
我是一名淘宝客服被客人投诉了?
你也真是的,做客服遇到这类人是难免的。客服人员就是要能调节好自己的心态和情绪,对方谩骂你,你觉得实在气不过就叫你们领导让他来看,然后可以说你现在心情很糟情绪不稳定,想出去走走缓一缓。相信你们领导会体谅你,让你独处一会儿。但你私自去电骂顾客,那么问题就大了,你的身份是网店客服,你代表的不是你个人,是你们网店。对方不认识你个人是谁,只知道你们×××网店的人,投诉也是投诉你们店铺,不是投诉你个人。所以啊,冲动是有代价的。双方的聊天记录是应该要保留的,必要时可以向淘宝官方客服出示作为证据;但淘宝的判罚机制,利益是倾向买家的,最多是让你们赔点什么,退点款息事宁人,应该不会对店铺作出什么处罚。
淘宝上面 客服的聊天记录怎么查看
你手机或者电脑端都能查得,另外淘宝官方也可以存储一定时间的云记录,如果有重要记录的话建议及时备份,防止丢失。