本文目录一览：
- 1、用电脑管家进行微信聊天记录备份，wifi连接，连接上后开始备份时总是提示未知错误。
- 2、腾讯电脑管家无法备份微信聊天记录,显示未知错误，怎么回事？
- 3、想用电脑备份微信聊天记录，不过怎么连接，都提示“连接错误，请在电脑上重试”。
- 4、微信聊天记录备份到电脑连接失败
用电脑管家进行微信聊天记录备份，wifi连接，连接上后开始备份时总是提示未知错误。
您好：
这样的情况一般是因为您的手机系统当前处于异常状态导致的，建议您可以重启手机后再重新备份下您的微信聊天记录试试，感谢您对腾讯电脑管家的支持，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
腾讯电脑管家企业平台：
腾讯电脑管家无法备份微信聊天记录,显示未知错误，怎么回事？
这个问题我也遇到过，一般都是手机异常引起的。你只要退出微信重新登陆然后再备份就OK了。再不行你就重启手机便可。
想用电脑备份微信聊天记录，不过怎么连接，都提示“连接错误，请在电脑上重试”。
备份微信聊天记录时，提示“连接失败，请在电脑上重试”，有两种方法可以进行解决，分别如下：
方法一：电脑连接手机热点来解决连接失败的问题
1，先打开手机上的个人热点功能，苹果手机打开个人热点的方法为进入：设置，个人热点，然后勾选上“允许其他人加入”，安卓手机打开个人热点的方法为进入：设置，个人热点，再勾选上“便携式WLAN热点”。
2，点击电脑屏幕右下角的WIFI热点图标，在WIFI热点列表中选中手机热点，并按提示输入密码，密码可在开启手机热点的手机设置界面上进行查看。
3，再次打开电脑版微信，并进行备份就可以了，这样就不会出现连接失败的提示了。
二，通过手机数据备份功能来备份微信聊天记录
1，除了前面的通过PC版微信来备份聊天记录外，还可通过将手机连接到电脑来备份聊天记录，这样，就不会出现连接失败，请在电脑上重试的提示了，并且这样备份的记录可以在电脑上直接查看，也可直接进行打印，这里以苹果手机为例进行说明，先把iPhone手机用数据线连接到电脑上。
2，在电脑上安装上iTunes软件，点击iTunes软件左上角的小手机图标后，按下图所示，将iPhone上的全部数据都备份到本电脑上。
3，iPhone数据备份完成后，接下来使用楼月免费iTunes备份管理器，把备份数据中保存了微信聊天记录的Documents文件夹导出到电脑上。
4，最后使用楼月微信聊天记录导出恢复助手对Documents文件夹进行读取并解码查看。
5，现在，iPhone微信聊天记录就以明文的形式显示在了界面上，文字和图片可以直接查看，语音和视频可直接点击在电脑上播放。另外也可选中聊天记录，并对其进行复制。
6，再将其粘贴到Word文档中，有需要的话可直接在Word文档中对聊天记录进行打印。
7，另外，也可以点击“文件”菜单，再点击下拉菜单中的“导出聊天记录”，来批量导出iPhone微信聊天记录到电脑上任意目录下。通过该方法导出微信聊天记录时，因为是直接用数据线将手机与电脑进行连接，所以就不会出现连接失败的问题，并且记录可直接在电脑上查看，语音消息可直接导出为wav格式音频文件，收发的图片及小视频也可进行批量导出。
微信聊天记录备份到电脑连接失败
出现连接失败的情况，可能是由于没有根据提示进行操作或者是连接出现了异常，可以再根据提示进行重新连接。