本文目录一览:
- 1、物业蛮横不讲理,业主上哪投诉
- 2、房屋漏水,物业和楼上互相扯皮 迟迟不肯解决
- 3、物业公司与业主发生纠纷怎么办
- 4、业主微信联名证明物业公司服务不到位法院能作为证据吗
- 5、昆山一小区物业人员与业主发生肢体冲突,事发的原因有哪些?
物业蛮横不讲理,业主上哪投诉
1、投诉到业主委员会,将物业不作为的行为记录好,以便由委员会成员敦促物业及时解决业主的问题,如果多次投诉物业无效,则可以有业主委员会走流程更换物业公司。
2、投诉到街道房管科或政府小区办,房管局物业科等部门,由于业主委员会成立时间周期相对较长,有些新楼盘小区的未及时成立,所以需要向相关部门投诉,以便敦促物业给业主解决问题。
3、论坛及媒体爆料:通过论坛、微博等网络媒体将问题反馈,让更多人知道,也可以给媒体写文章爆料,在大家的关注和影响下能敦促物业改善服务。
4、团结业主:对于不负责任的物业,让更多的业主知晓并引起共鸣,共同抵制物业缴费,及敦促物业改善服务。
5、拒交物业费:此法谨慎,因为物业会通过法律收到起诉业主,作为弱势的业主及被雇佣的物业而言,个人建议多搜集物业不作为的证据,然后通过合法手段让物业提高服务是必须的。
房屋漏水,物业和楼上互相扯皮 迟迟不肯解决
我觉得楼上要求物业出人工费是有一定道理的,严格讲起来楼上住户因为装修而出现的漏水应当由楼上全部承担,不过本案例的特殊之处是,经过物业公司的多次协调与处理均未获得最终成功,这次的处理问题在哪里呢?
作为物业管理企业,在物业服务专业上应当是非常专业的,在给业主(楼上防水)处理建议时一定要从非常专业的角度给出意见,我们发现,楼上业主还是非常配合的,至少第一次、第二次都进行了处理,如果物业公司第一次就对业主进行重做防水的建议,可能后面的麻烦就会少很多,即使业主在第一次时就不同意,最起码让业主非常清楚可能带来的后果,那么再出现问题的时候我想楼上业主也不好意思提出让物业公司支付费用。
另外,如果物业公司专业能力不够,其实可以建议业主由专业防水公司前来查看原因与处理,这样一旦出现问题,物业公司可以将风险转嫁出去。
但这些都没有做,就像一个医生,对一个病人的病情没有完全摸清而进行医治,最后经过反复治疗病情没有好转,反而加剧,就必然引起医患事故,就应当承担一定的责任。物业公司的道理也是如此。
要彻底解决首先还是要彻底解决防水的问题,钱倒是次要的,假如按物业的要求做了防水,要是再漏怎么办呢?楼上也会很郁闷,我觉得这是考虑问题的重点,因此对于这次物业公司的建议应当让他们确认,以备后患。至于费用大家还是可以商量的,为了不至于事态的扩大,大家就破财免灾吧。
物业公司与业主发生纠纷怎么办
解决方式:
一、双方当事人通过协商调解解决。
物业管理民事纠纷的调解,包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人,由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见。
经双方同意并执行,由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后,如果当事人一方拒不执行约定的事项,则纠纷依然得不到解决。
物业管理纠纷的行政调解则是借助主管政府的势力进行调解处理,但这种处理如一方不遵守执行,则要借助其他手段解决。
民间的调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。
二、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷。
依据我国《仲裁法》的规定:“平等主体的公民、法人或其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。”
仲裁庭管辖物业管理纠纷的依据是当事人认定的协议。仲裁协议有两种方式:一种是在订立合同时就约定一个条款,说明一旦有争议就提交仲裁,这叫仲裁条款;另一种方式是双方当事人出现纠纷后临时达成提交仲裁庭的书面协议。
(一)仲裁协议要写明以下内容:
1、请求仲裁的意思表示;
2、仲裁事项;
3、待定的仲裁委员会。
注意:达成仲裁协议的争议,不得向法院起诉;即使起诉,法院也不受理。
(二)仲裁处理的一般程序是:
1、一方当事人向待定的仲裁委员会提交仲裁申请书;
2、委员会于收到申请书后5日内决定立案或不立案;
3、立案后在规定期限内将仲裁规则和仲裁员名册送申请人,并将仲裁申请书副本和仲裁规则、仲裁员名册送达被申请人。
4、被申请人在规定期限内答辩,双方按名册待定仲裁员。普通程序审理 时由三名仲裁员组成,双方各选一名,仲裁委员 会指定一名任首席仲裁员;案情简单、争议标的小的,可以适用简易程序,由一名仲裁员审理;
5、开庭:庭审调查质证、辩论、提议调解;
6、制作调解书或调解不成时制作裁决书;
7、当事人向法院申请执行。
与司法审判的两审终审制不同,众裁裁决是一裁终局的。
三、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。
物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个骤:
1、当事人一方(原告)提交起诉状,起诉到法院;
2、法院立案后将起诉状副本送达被告;
3、被告提交答辩状;
4、开庭:调查、辩论、调解;
5、制作调解书或一审判决书;
6、双方均不上诉,则判决书生效;或一方不服提起上诉,进入第二审程序;
7、第二审审理:制作二审调解书或下达二审判决书,此为终审判决,不得上述;
8、执行。
扩展资料:
物业管理公司纠纷:
(一) 基于物业管理合同的纠纷
依据业主和开发商之前签订的或者由业主委员会于专门的物业管理公司签订的有关物业管理合同,双方确立一系列权利义务。如物业公司承担安全及服务义务。
如果物业管理公司颠倒市场主体的位置和不履行应承担的义务,管而不理,致使业主享受不到缴费后的服务。或者,业主因为种种原因拒缴物业管理费。
这些都可能引起纠纷。而且,由于我国目前物业管理市场体制发展不成熟,主要是物业管理公司不作为导致纠纷发生,进而引发各种极端事件。
根据最高人民法院2000年法发 [2000]26号文件即《民事案件案由规定(试行)》第一部分的规定,这类纠纷本质上属于合同纠纷。应当按照合同法等相关法律进行处理。
(二) 物业管理公司侵犯业主权益的纠纷
第一种类型中,物业管理公司也侵犯了业主的合法权益,但因为是因为基于物业管理合同发生,而且往往是消极侵权,所以将其单列。
第二种类型特指,物业管理公司的积极侵权行为引起的纠纷。例如侵占业主财产,阻挠业主成立业主委员会,侵占业主共有房产等等。
这类纠纷一般与物业管理服务合同的履行没有直接关系,属于一般侵权纠纷,最高院《民事案件案由规定(试行)》讲物业管理纠纷不加区别地规定为合同纠纷欠妥。当然,第一类和第二类往往会同时发生,出现竞合的现象。根据民法通则的规定,当事人由选择权。
(三) 开发商遗留问题引起的纠纷
业主入主后,还可能出现公摊面积不清、房屋质量不合格或不符合约定、开发商在卖房过程中的许多承诺未能按时兑现……严格地讲,这类纠纷与物业管理公司没有直接关系。
而属于业主与开发商的纠纷。但是因为这些问题往往是在业主入住以后出现,而且物业管理公司对物业的维护管理负有责任。
参考资料来源:百度百科-民事纠纷
参考资料来源:百度百科-仲裁
参考资料来源:百度百科-诉讼
业主微信联名证明物业公司服务不到位法院能作为证据吗
根据相关资料查询显示,微信聊天记录在特定情形下可以作为诉讼证据使用。微信聊天记录作为诉讼证据必须具备三个特性:
1、微信聊天记录作为证据必须具有客观真实性。
2、微信聊天记录作为证据必须和案件事实具有一定的关联性。
3、微信聊天记录必须具有合法性。
昆山一小区物业人员与业主发生肢体冲突,事发的原因有哪些?
网曝江苏昆山一小区物业人员拿铁棍殴打业主,根据视频画面上显示,红衣男子业主和物业人员发生言语冲突,随后物业工作人员回到物业办公室,拿出铁棍开始殴打红衣男子,随后多名物业人员也手持铁棍殴打该男子,引起周围多人围观,从视频上看出,现场还有人大喊”物业打人了“,随后,警方表示已受案,正在调查,那么物业人员与该业主发生肢体冲突的原因有哪些呢?
首先,物业与业主之间的关系一向都会有矛盾发生,究其原因,主要是因为有些业主觉得他们买了这里的房子,就认为自己有权利管理物业,理论上,业主确实花钱购买了物业公司的服务,而物业公司本来的责任就是为业主们提供优良的服务,但是有些物业往往会把自己的利益放在第1位,以至于物业的服务并没有打造业主所要求的条件,所以双方有可能因此而发生冲突。
其次,根据网上爆料,这名殴打业主的物业人员的父亲也在这个小区物业上班,是门岗的保安,从曝光的聊天记录上看,这名物业人员曾经叫嚣如果有业主对他的父亲不尊敬的话,那么,这个业主就不要在这里生活了,可见这位物业人员的态度十分的嚣张,在他看来,如果有业主对他父亲打骂的话,他就要让这个业主做好买房的准备,其实从这件事情上看,这名物业人员已经构成了威胁恐吓的嫌疑,所以,业主完全可以对他进行起诉。
最后,这名物业人员与业主发生机理冲突,可能的原因有:一、业主打骂他这名物业人员的父亲;二是这名业主惹怒了这位物业人员;不过不管是什么理由,两人发生互殴,始终是不对的事情,如果是因为物业与业主之间发生矛盾的话,完全可以通过协商进行处理,而不是用暴力进行解决。