本文目录一览：
- 1、天猫超市客服聊天记录查不到
- 2、天猫超市客服聊天记录哪里看
- 3、为什么天猫里面和店家的聊天记录第2天就没有了
- 4、千牛商家版怎么用关键词查聊天记录
- 5、我天猫店新上架了一个产品，我想看针对这个产品过来咨询的客服和我店铺的客服的聊天记录，怎么筛选？
- 6、淘宝天猫聊天记录会有官方审核吗
天猫超市客服聊天记录查不到
一般天猫超市客服聊天记录如果是删除了，那么是查不到的。
这是因为客户的聊天记录客服也会定期清理的，因为这些聊天记录会占用他们大量的内存，影响操作的流畅性。所以他们在把客户的所有问题解决以后，就会把这些资料清除。
天猫超市客服聊天记录哪里看
正常登陆天猫后台，然后找到“子账号管理”，直接点击进入。
我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面。我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的。我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接选择就可以了。在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有客人，他们之间的聊天记录。
为什么天猫里面和店家的聊天记录第2天就没有了
聊天记录不可能没有的，估计是跟你聊天的客服不是同一个号。因为天猫店里一般都有多个客服的，你昨天跟A客服说话，今天你进了B客服的房间，然后你发现找不到昨天说的话了。这找不到是正常的，你要到A客服的房间里去找才能找到。
千牛商家版怎么用关键词查聊天记录
打开千牛工作台找到好友查看聊天记录输入关键词就可以了。
首先打开千牛工作台，选择一个好友，点击打开聊天窗口，如果需要显示更多的聊天内容，我们需要点击右下角的图标，这时在聊天窗口右侧出现以前的聊天记录，然后在聊天记录中搜索关键词即可。
千牛是阿里巴巴集团官方出品的供淘宝卖家，天猫商家使用的工作软件，是在卖家版旺旺的基础上升级而来。
我天猫店新上架了一个产品，我想看针对这个产品过来咨询的客服和我店铺的客服的聊天记录，怎么筛选？
先开启商品分流
主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】，点击已有组别右侧的“绑定商品”的【修改】，选择希望绑定的商品后点击完成
再共享子账号聊天记录
主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】；请在“新建员工”或在“员工管理”找到已新建好的子账号点击“修改基本信息”后勾选“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”点击右上角“保存即可”
淘宝天猫聊天记录会有官方审核吗
会。
需要授权并接受官方查看指定时间内的聊天记录，为了让淘宝后台审核更顺利通过，卖家需要详细描述客户的恶意行为及其造成的不良影响，一般正常的买卖纠纷，都是三个工作日之内审核完毕，商家和买家们各自提交证据，最主要的是聊天记录，网上发生纠纷就只能以聊天记录来与交易快照进行的，交易快照系统保存的都有，聊天记录也可以查询，就最终的款项归属问题，淘宝小二将根据具体的实际交易情况，依据淘宝规则给出处理意见。