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淘宝旺旺聊天是否可以永久删除
不可以。
要知道即使自己的设备上清除了,但是淘宝的服务器上还是有记录的,因此是不能永久删除的,只能清除自己所见的记录,聊天信息是不能永久性删掉的,所以在和商家沟通时要注意。
另外要注意的是如果商家在旺旺聊天过程中出现引导客户添加微信/QQ等不当内容,一旦被系统检测发现,店铺可能直接被扣12分/次,而如果被举报惩罚也是较重的。
扩展资料:
要知道现在交易成功后,私下退货退款成功后,商家再想删除中差评的话现在是无法删除的,电话客服是没有用的,而线上申诉也是没有任何入口的,因此各位卖家要注意。
退款可以通过旺旺答应买家只要修改评价立刻退款,如果不退款买家可以凭借旺旺聊天记录维权的,因此阿里旺旺的聊天记录保存是很重要的。
如果不小心删掉阿里旺旺的聊天记录,可以到淘宝服务器中找到,要注意的是卖家在和买家沟通时存在敏感字样,经买家举报是要扣分的,因此在沟通时要措辞得当。
淘宝客服可以删聊天记录吗
淘宝客服可以删除聊天记录。
但也不要太过担心,淘宝旺旺的聊天记录都是被漫游到服务器的。
所以就算你自己删除了聊天记录,到时候要举证投诉卖家,小二也是能看到你们的聊天记录的,因为你删除的只是你的记录,但是服务器里面的记录是没办法抹去的。
所以淘宝一直要求,卖家买家用旺旺聊天,不要用微信或者qq。因为那些聊天记录淘宝没办法查,也没办法核实真实情况。
最好自己留着这些聊天记录,不用担心,再说留着聊天记录,万一商品有问题,也是寻求售后服务的一种证据。
淘宝客服会不会删聊天记录
一般客服不会去删除聊天记录的,所以有时候你找那些客服,他可能都能够找到几年前你找他的那些聊天记录呢,除非他们软件重新卸载安装过或者是电脑重装过,否则的话一般这些信息都会一直保存的。
淘宝店铺封了,之前与顾客的聊天记录会删掉吗
不会。所有的淘宝店铺只要是封禁了,就无法进行任何操作,所有之前与顾客的聊天记录都是无法删除的,同时也会作为封禁的证据长期保存,无法删除的。