本文目录一览：
- 1、在淘宝买东西，加客服微信发好评截图和订单编号就能领红包，会有安全隐患吗？
- 2、淘宝上已经交易成功，顾客确认给了好评。聊天记录都是QQ聊天消息。顾客投诉说货不符实，投诉能成功吗？
- 3、淘宝我给卖家好评但是评价里写他们态度差，结果他们给我的评价里居然很讽刺的贴上了聊天记录！怎么办能删
- 4、天猫投诉，聊天记录多少天内有效
- 5、如何对在线客服系统的聊天记录进行质检流程和质检指标？并且怎样能在提高质检效率同时兼顾公平合理？
在淘宝买东西，加客服微信发好评截图和订单编号就能领红包，会有安全隐患吗？
一般没有，卖家这么做的原因有二，一，因为不能在千牛发好评截图及发红包，淘宝会处罚，所以只能走微信或qq，显然，微信更方便。二，以后卖家可以在微信朋友圈发产品，多一个销售渠道。从这两点来说，不会有安全隐患。但是，还是要提高警惕，不随便点开他们发的链接，不扫他们的二维码，于产品售后相关的还是通过千牛联系，因为淘宝不承认千牛之外的聊天记录。
淘宝上已经交易成功，顾客确认给了好评。聊天记录都是QQ聊天消息。顾客投诉说货不符实，投诉能成功吗？
不会以QQ聊天记录作为依据的， 好评不能改为差评的 他投诉胜诉的可能性不大
淘宝我给卖家好评但是评价里写他们态度差，结果他们给我的评价里居然很讽刺的贴上了聊天记录！怎么办能删
你投诉他们，先让他们删除。如果不删除你就采取下一步措施。
你既然有那么多好朋友一人几个差评他就死定了。先问是客服的问题还是 老板的问题。问清楚
你加我 我帮你在出出其他招
天猫投诉，聊天记录多少天内有效
可以的
一、截图保存聊天信息
然后去订单里面投诉
再拔打淘宝客服电话投诉。
二、如果说客服答应说“好评返现”，有要求好后再返现，那么你保存好聊天记录，用这个证据投诉他的话后果会更严重，天猫有规定
不能好评返现。
如何对在线客服系统的聊天记录进行质检流程和质检指标？并且怎样能在提高质检效率同时兼顾公平合理？
首先，一般流程肯定是要先获取聊天记录、登陆记录、订单数据统计，然后再进行数据分析，最后得出结果。
其次，质检指标在不同行业和不同的客服技能组是不一样的，这方面需要根据自身情况来制定相应的指标和机制。但一般会考核的指标大概都会包括客服考勤、对话量、对话时长、首次响应时长、好评率、转化率、客单价、成交额等等。
最后说到兼顾公平合理，一方面所以记录要明确可查、各项评判标准获得一致认可；另一方面可以让后台数据共享，让所以客服都可以看到自己和同事的报表，让客服自己也进行考核。
一洽客服的报表挺全的，也支持自定义。