阿里旺旺的在线聊天记录查询时,只有自己的记录,对方的交谈内容没有了...
旺旺界面---左下角系统设置---聊天设置---消息记录，把这些勾选上，我也遇到了你这样的情况，在这里设置一下就好了。默认的是没有勾选的，把这些勾上。
联系上卖家，你可以登陆阿里旺旺，找到一买宝贝，选择申请退款，选未收到货，原因写卖家缺货或者其他都可以。一定不要在除了阿里旺旺意外的聊天工具和卖家交谈，（包括QQ，短信）等等。
同时上线状态看客服聊天的话，只能是用QQ或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈。或者是让对方把旺旺文件发到你手上。你也可以在复制文件后，登陆帐户得到对方交谈时的信息。
搞掉是什么意思？交谈记录保持在你上网时的电脑里面，是不可能被搞掉的。另外，如果你的旺旺等级比较高，交谈记录也是可以在线保存的，最长可保存30天。你可以打开与卖家的旺旺聊天窗口，然后点击“在线聊天记录”，一天一天地翻，看能不能找到。
