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差评申诉成功诀窍
淘宝卖家来说，如果遇到了差评，肯定也希望能够去进行申诉，尤其是恶意差评价，但是想要申诉成功，其实也要求各位卖家们能够掌握一些诀窍：
首先，了解清楚买家发起恶意差评的意图，也就是说她主要是图个什么，是要钱还是要别的。
如果是要钱，就要判断是敲诈勒索还是想占小便宜，敲诈勒索可以直接向平台举报或报警。
在排除了敲诈勒索的前提下，如果对方只是想占点小便宜，而你那边返现对你来说比较困难或者是你直接就是压货的话，就很直接的跟她沟通。
如果你返现很方便的话，能满足对方小要求改评价是最好的。
淘宝卖家一定要注意，最最重要的，首先要以改为好评为前提，实在不行写一个精彩的回评。
做淘宝的都要经历差评的，要放平心态。
倘若买家坚持不改，那么卖家就可以采取强硬措施了。
注意事项：
1、淘宝不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要挟为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、卖家威胁：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中差评。
4、第三方诈骗 ：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。
淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字，但是评价不删除。
卖家们如果遇到不合理的评价可以选择相对应的入口，提交资料。
就可以了，成功率非常高，可是必须是让给差评的买家有以上行为才可以成立。
可是很多时候大家可以诱导，比如，问亲你要赔50块钱有点多呢，卖给你产品才39元。
只要消费者回复或者承认了，之后聊天记录就是证据了，一切诱导他说出不合理评价里面要求去做。
买家拍3个低价产品给3个差评怎样申诉
打开淘宝的网站找到卖家中心找到客户服务。
首先进入到恶意行为投诉中心，点击页面里的我要投诉，选择场景：异常拍下、异常退款、异常投诉、异常评价、服务指标异常、职业投诉人，选择其中的一种。然后选择类型以后点击“确认”即可。
接着在新的页面输入需要投诉的订单号和勾选凭证授权（授权小二可以查看指定时间内的聊天记录），之后需要我们选择被恶意差评的具体情形。最后需要填写投诉描述，就是在什么时间段发生了什么事情，对你产生了什么样的影响等等。最后上传图片凭证，然后点击“提交”即可。
恶意差评如何申诉？收到中差评怎么办
你确定是恶意差评？？？
买家是否有在旺旺上留言说过不给钱就要差评你的。
如果有的话，用电脑登录淘宝，在网页的右上角联系客服，选择自助服务，里面有个投诉处罚。选择投诉不合理评价，填写买家的旺旺以后，授权淘宝查看聊天记录。
他们就会来审核这个评价是否恶意了。审核成功，淘宝会删除这个评价的。审核不成功，就删除不了，淘宝会要求你自己去和买家沟通协商处理。
当然，开网店的，谁能没有差评，有几个中差评都是正常的事，等你开久了，就见怪不怪了。
淘宝买家恶意给差评怎么申诉能成功？
一般恶意差评的人都有几个规律：1：跟你旺旺聊天很少，几乎有的不作交流。2：发货后立即给你确认付款并评价。当然是差评。3：你找他理论，一般是蛮不讲理，死不承认。这是我跟那个恶意差评师的旺旺聊天记录，大家可以看看那个人的恶劣程度：st_iceland
(09:34:30):
这个软件没用st_iceland
(09:34:33):
不是首页的（我详情页用的东西你放首页当然不能用了，结果那个人说）
st_iceland：(09:38:30):
这个东西都是放在首页的st_iceland：(09:38:39):再说你自己标题栏没写清
大家看看我的标题栏：直接截图的：st_iceland
(09:35:49):
我恶意差评什么叫睁眼说瞎话，什么叫蛮不讲理，现在一清二楚了。那么碰见恶意差评如何处理呢？百度知道里竟然给了这样的回答：他可能是职业差评师，他既然给你差评了也就表示着协商是没有用了，目的只有一个“给钱”。所以不要跟他浪费口水，如果你在意这个差评，一定要弄掉的话，我要是你，我就去找删中差评的人员，宁愿把钱给他，虽然做法不好，但是我不可能把钱给差我的那个败类。百度这个回答也很不好，让找删除中差评的人员。其实淘宝里已经给了恶意差评的处理方法。恶意评价维权发起路径（摘自淘宝网）在恶意评价维权发起条件（即：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效）下，具体操作路径如下：（提醒：若评价方作出的评价为中评或差评，在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。建议积极联系评价方协商修改或删除，。）买家登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面发起“恶意评价”维权。卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面发起“恶意评价”维权。提醒：
若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件。好了，碰见恶意差评其实不可怕，积极通过淘宝网提供的维权申诉通道，相信淘宝网会给出一个公正的评价。Tags：
很不错哦，
出处：电商知识人——活动策划的多种模式
碰到淘宝买家恶意差评怎么办
找买家协商。
旺旺上联系买家，在旺旺上和买家取得联系，或者给买家打电话，亲自给买家打电话，不管是旺旺上联系还是打电话，都要先道歉，态度好一点儿，说我们的服务不周，了解差评原因，然后再和买家谈改评价的事情，一般人家看卖家态度不错都会改评论的。
如果买家不改，买家再次购买这家店铺货品时，不再接受买家的订单。因为买家对店铺的恶意差评，对店铺造成了不好的影响，不要接受这样的消费者再次购买。
注意细节，避免差评：
买家进来咨询，客服一定要通过文字和图形表现出热情，耐心解答客户的每个疑问。尽可能做到跟客户愉快交谈，跟客户拉近距离。给客户留下非常好的第一印象。
客服就是店铺的形象，客户对客服印象好了，即使后期有些不满意的地方，解释后也容易得到客户的谅解。很多客户购物也是图个心情。
对于客户签收后产生的售后服务，客户来主动沟通的时候，一定要先及时安抚客户，稳定客户情绪，避免客户一时情绪激动打下中差评。
售后要求客服要非常熟悉售后处理流程，懂得解决客户的问题。问题解决好了，不仅能有效避免中差评，甚至可以增强客户对店铺的信任，增加客户的回头购买率。