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为什么qq的聊天记录莫名的不见了？
有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。
问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？

解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。

要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。

如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。
在全部界面，点击设置。
在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。
还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。
为什么QQ聊天记录会自动消失
因为电脑QQ设置内设置了“退出QQ时自动删除所有消息记录”，所以QQ关闭后就自动删除了消息记录。这时如果只是想找回两天内的聊天记录，是可以把手机上的聊天记录同步过来就可以了，具体操作流程如下：
一、打开电脑QQ窗口，点击左下角的“三条杠”，弹出菜单中点击“设置”。
二、打开QQ系统设置窗口后，点击顶部的“安全设置”。
三、在左侧中找到“消息记录”，并点击跳转到消息记录设置。
四、勾选“登录QQ时同步最近聊天记录”就可以把最近其他设备上的聊天记录同步过来。取消勾选“退出QQ时自动删除所有消息记录”防止再次消息记录被删除。
为什么QQ聊天记录会自动消失呢？
一般情况下聊天记录是不会自动消失的（前提是你没有删除） QQ聊天记录保存在你QQ安装目录下以你的QQ号码命名的文件夹里的MsgEx.db,这个文件就是你聊天记录的数据库文件 如果你的聊天记录丢失，可能有以下几种情况： 1、中病毒，病毒修改了你的聊天记录数据库文件 2、你误操作，误删除了一部分或者是某位好友的聊天记录 3、你可能是在不同的机器上或者是不同的QQ上（如果你的机器上有两个以上的QQ），可能聊天记录不会都保存在你自己的一台机器同一个QQ目录（这个最有可能）
手机最新qq退出后聊天记录都不见了 怎么找回？
手机最新QQ退出之后，聊天记录都不见了。手机QQ一般都不会自动删除的，是不是因为你手机里面设置了这些。功能把一些不常用的垃圾信息都自动清理之后，所以它才会没有的呢。