本文目录一览:
- 1、看业务员跟客户聊天记录的感想
- 2、你好,求助,前两天我去邮政寄快递,他让我加他微信,寄多少钱他拍单给我看,结果天价快递。有聊天记录。
- 3、跟物流公司客服联系的怎么导出之前的聊天记录
- 4、我是物流业务员,要我们打电话找客户,应该说些什么?
- 5、我是物流业务员,如何和客户交流上,应该先说些什么??
- 6、我是做物流业务如何找客户,请高手指教。
看业务员跟客户聊天记录的感想
新业务员?礼貌+尊重吧.!.跟客户聊天,首先不能跑题,跑题了,你的客户会觉得你这家伙太没谱了。中间可以有点小插曲,比如你的客户他喜欢什么、爱好等等……不过不是直接问,而是观察……而且,不知道你跑的啥业务……我是做运输的。所以我的客户,我得保证我接了这个单,必须要把这个单子做好。时效+信誉+服务+能力=100%的满意。跟他的交谈中,一定要体现出你们公司的优势。让他感觉,你们公司比其他公司好。有可信赖度、有能力。所以,他才会把这个订单交给你。另外,你承诺的一定要做到。不能吹嘘乌有。否则即使拿下这次订单,以后也未必可以继续合作。
你好,求助,前两天我去邮政寄快递,他让我加他微信,寄多少钱他拍单给我看,结果天价快递。有聊天记录。
你可以电话联系邮政官方客服11183进行询价,或者登陆邮政快递官网网页链接进行询价,只需要你提供你所邮寄的货物名称、大小、重量和收发地址等信息,然后由客服给你进行一个报价,如果这个报价加上包装费用等跟揽件员的报价差别不大的话,那么说明揽件员给的报价正常,并不存在多收费等情况。如果差额较大,那么你可以直接向客服进行投诉,邮政自会进行核实处理。
建议,今后如果不是相熟的快递员,不要未报价就把件交给快递员。最好是现场询价,确定价格,合适就寄,不合适换一家就好。
跟物流公司客服联系的怎么导出之前的聊天记录
物流公司客服人员的主要职责有哪些步骤方法?严遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配、保守公司机密、工作积极主动、认真、灵活、严谨、创新。接单:接到寻介询问对方公司名称、姓名,最后要求对方留下联系方式,以便今后交流。询问对方产品品名、属于几类、起止地、每次运量是多少、大约什么时间操作、有什么特殊要求,最好要求对方提供产品的MSDS。把对方的需求弄明白之后,根据我们现有的资源,当时能介的,当时介,如果当时不能介的,告诉客户我们需要对产品进行分析,对距离进行测量,稍后给他回电介,(根据寻介的情况)无论介是否有,必须在小时内回复客户。下单:将客户要求,和注意事项在内部委单上写清楚,转交到单证那里信息录入:将明细录入表中,方便查找每天的货量做成表跟踪:每天查看调度发布的跟踪表,将信息告诉客户异常处理,若有异常情况要第一时间向上级反馈,自己能处理的自己处理,处理不了的一定要反应单据管理:每月将回单整理好给客户,客户不要的我司保留好,行车单整理,发货单将客户的发货日期排好,其它单据整理对账:每月跟单证对好明细,在跟客户对账,确认好用后第一时间开票.应收款:每月配合财务跟客户确认未收款接听客户来访:每天不管是何人来电,都应做好相应的记录,并在分钟之内回复客户顾客满意程度的统计分析工作客户档案时时更新每月运作统计分析
我是物流业务员,要我们打电话找客户,应该说些什么?
物流业务员打电话找客户应围绕以下话题:
1.
接通电话后,首先告知身份,在哪个公司就职,什么职位。
2.
表明打电话的目的,询问一下是否有外发的物流业务。
3.
介绍自己公司优势航线或线路。
4.
询问在方便的时候是否可以拜访一下。
我是物流业务员,如何和客户交流上,应该先说些什么??
你应该给我悬赏,我不知怎么说,只能说说我的经验
刚出来那年,做海运,抱折黄页打电话,看网上的外贸招聘打电话,到处发公司的资料邮件,有空就杀出去“扫楼”(到写字楼逐个公司派卡片),被人挂电话,被人骂,被被保安赶,其实回头看看,做这些可以说是无用功,但是你必须要做,因为其他公司的业务员也在做这个,不要指望能因此找到客户,而是通过这种方式锻炼你的脸皮胆量和说话技巧,当然,这样被你碰上客户,那是你的运气,就要好好把握了……等你做的时间久了,你会发现,原来你很多的客户其实是朋友熟人介绍的,甚至是跟踪了大半年才做下的,做这行就这样,靠的就是人脉,关系,还有良好的名声,销售,推销的就是你自己,跟目标客户聊天时,不要让他觉得你在推销,而是你充分展示自己,,打字累了
我是做物流业务如何找客户,请高手指教。
首先你要找相对的客户源,这个有两种:
1:直接上门拜访,例如一些工厂或者店面,但是工厂不怎么好做的,你要“突破”保安和前台才能了解到他们关务的情况,具体是谁在负责。或者你可以直接找一些不大的做外贸服装的或者纺织品。
2:电话拜访,这种相对是比较经济一点,在找到相对的一些客户资源后,通过电话了解对方有没有这方面的需求,有的话就再了解一些他是到哪些国家,有什么要求,然后不要急于报自己的价格,因为人家肯定也有合作的,人家对比之后,就有差距了。
你要知道自己的优势在什么地方。
如果你价格比别家高了,那人家肯定不给你出。但如果低了,你又少赚了,能赚的干嘛不赚啊!有的客户你打电话过去他会说没有这方面的需求,也不是所有的都是这样,有可能那个时候他忙或者是有其他什么事不想理你罢了,这个没有关系的,记录下来,择日再打,有一些聊得比较好的客户可以约个时间去拜访一下他,毕竟见面就熟了嘛!没有一个客户是和你电话谈过之后就给你出货,不现实的。另外客户再问你要报价的时候你可以说我做一份针对性的报价给你,然后要他一个聊天工具,QQ、MSN、SKYPE、邮箱之类的,方便下次联系。
做销售就是要勤快,多打打电话、多跑跑就算是碰运气也会有的,等到这些最基本的都做好之后,那接下来就是客人向你问价格了,那个时候你就忙了,当然,那也说明你的业绩上来了。这些都是我们老板教我的,我在业绩上面有了很明显的提升,收入也越来越丰厚。
下面是我在深圳一家公司培训时候学到的:
心理态度:
1:要觉得和客户是一种平等互助、互利、互惠的合作;
2:原则问题(价格)。不能高也不能太低,要保证市场。
3:降价格要注意的四点:1:幅度要小;
2:不能无理由降低;
3:可以寻找一些噱头降价;
4:明降暗涨。
希望这些可以帮助到你,希望你业绩能够突飞猛进,也希望贵公司生意兴隆。