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为什么qq的聊天记录莫名的不见了？
有时，我们的QQ记录在上班的电脑上看了，回到家里，却发现QQ信息不见了，或者文件、音频等打不开，怎么办？下面介绍如何解决这个问题的方法。
问题描述：如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的；回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办？

解决办法：点击消息记录，在全部下面，有与好友通话的消息，点击后可以打开。但是这里面没有好友传送的图片。

要打开好友传送的文件，点击文件，把鼠标移动到要打开的文件上面，会出现下载字样，点击下载后就可以打开了。

如果看不到我们与好友的通话消息，那就是很有可能我们没有开启消息同步。采取后面的解决办法。当然，以前没开启消息同步的话，开启之后也只能看到从现在以后的同步消息。
在全部界面，点击设置。
在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”。
还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录。勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了。温馨提示：此处的密码不能与QQ密码一样。
为什么我qq聊天记录无缘无故消失了？
原因：QQ缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件、图片、视频、表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件、图片、视频等。解决办法，扩大缓存文件夹大小。扩大方法如下：
一、打开QQ面板，点击左下角“选项”，弹出菜单中点击“设置”。
二、进入后默认在“基本设置”，左侧点击“文件管理”。
三、找到个人文件夹大小的位置，加大该文件夹的大小即可。
四、另外，如果是想要长期保留聊天记录，那么需要进入“安全设置”的“消息记录”中，把“退出QQ时自动删除所有消息记录”这一选项给关闭掉。
为什么苹果手机的QQ聊天记录自己会没有？
聊天记录消失是由于没有开启漫游。在设置页面，点击进入通用选项。点击页面的聊天记录设置中的漫游选项。点击选上漫游的天数，这样QQ消息就不会消失了，详细步骤：
工具／原料：
华为P40
EMUI 11.0.0
QQ8.6.0
1、打开QQ，点击页面左上角自己头像。
2、进入后点击页面左下角的设置选项。
3、在设置页面，点击进入通用选项。
4、点击页面的聊天记录设置选项。
5、点击页面的聊天记录漫游选项。
6、点击选上漫游的天数，这样QQ消息就不会消失了。
qq聊天记录没了 怎么找回
方法1：针对的是只是在QQ聊天记录删除的情况
1.打开QQ系统设置面板
2.依次点击“基本设置—文件管理”（一般安装QQ都是使用默认的路径，通常安装到C盘中）
3.依次双击“ProgramFiles”文件夹—“Tencent”文件夹—“QQ”
4.文件夹里面会有你的QQ号命名的文件夹，双击打开，“Msg2.0”即为存储QQ聊天记录的文件。（如果您不是安装在默认的路径，也可以在下图这个地方找到存储聊天记录的文件夹）
方法2：针对包括系统存储聊天记录的文件夹也被彻底删除的情况
使用顶尖数据恢复软件恢复QQ聊天记录，方法如下：
1.打开软件，选择“误删除文件”恢复模式
2.选择QQ聊天记录所存储的文件夹，软件将自动进行扫描，扫描出被删除的文件，（QQ的聊天记录文件存放在QQ目录下以你的QQ号码为文件夹名的‘MsgEx.db’文件中）
3.用户勾选存放QQ聊天记录的文件夹，再点击“下一步”即可
4.选择所恢复的QQ聊天记录文件夹所要存放的位置，（注意：不要把恢复的文件放回手机中，以免造成数据覆盖）
5.恢复成功，用户即可在计算机中打开被删除的QQ聊天记录，再重新将其导入到手机中
温馨提醒：部分用户可能开启了QQ的漫游聊天记录的服务，开启这个服务，可保存一周内的所有聊天记录，即使是户将聊天记录删除了之后，也可以在云端重新下载到被删除的聊天记录。QQ会员则可以永久性的漫游QQ聊天记录。
