「谈单话术」如何与客户做互动，聊出层次
设计师：您来我们家之前有没有去过别人家啊？客户：没有。设计师：没去过啊，那市面上这么多家公司，您怎么就先来我们家呢？客户：路过/业务员给我打的电话/朋友介绍/活动/看过工地......
今天主要以客户说看过工地为例，分析接下去的谈单。
设计师：您看过我们工地是吧？那我能问一下，您看的是我们哪儿的工地？客户：我看的你们杭城家园的。设计师：哦，那您觉得我们工地怎么样啊？/那您对我们工地有什么意见和建议吗？设计师：很多客户不看工地也和我们签，您是先看工地再到公司，能不能说明咱们对工程质量要求高客户：嗯，那当然啊。
这些对话常常发生在设计师谈单过程中，但很多时候，设计师的问题没有任何意义，或者问句下去，客户给的答案一点意义也没有。
像上述话术中：
“那您觉得我们工地怎么样啊？”客户看过工地来公司肯定是对工地比较满意；
“能不能说明咱们对工程质量要求高”，这种问法就是让客户回答“是”，大家对工程质量肯定都有要求。
这时能判断出这个要求是否具有特殊性就很重要，所以在这里就需要层层剖析，区分客户，问话中注意断句，加重语气，让客户想一想再回答。
:
设计师：你看过我们工地是吧？那我能问一下，您看的是我们哪儿的工地？客户：我看的你们杭城家园的。设计师：哦，您看过我们杭城家园的工地呀，那咱们是不是也是这个小区的啊？客户：我不是这个小区的。设计师：不是啊，那不是这个小区的，为什么会想到看这儿的工地呢？客户：哦，我朋友在那儿做的。设计师：您朋友在那儿做的啊，您朋友房子是我们装的吗？客户：也不是设计师：不是啊，我猜一下，那是不是看完朋友的房子，在附近看见我们的工地，觉得我们不错，所以今天过来了。客户：确实，你们工地做得不错.....设计师：您看您是先看工地再来公司，这个行为和大多数客户不太一样，能不能说明咱们对工程质量要求特别高啊？（一定要加重语气）
客户一般有两种回答：
客户：那肯定要求高啊（这种回答基本没有太大的意义）客户：对，我得和你说一下我对工程质量要求是非常高的，你们行不行？
这就可以区分出这个客户的特殊要求，待会就着重聊工程质量，强调我们的工地最好，可以用施工用的辅材、工艺、施工管理等角度切入。
设计师谈单过程中在区分客户一些行为的时候，问的问题很重要，不能随便问，你随便问，客户就随便答。
因此设计师在谈单过程中要注意：
1、口语化；
2、在接客户话时尽量用问句对接，因为问句会显得比较亲切；
3、问题不能蹦着来，一个问题后面一定要做收口，要有关联。千万不要一个问题没有结束，就跳到另一个问题，这就意味着这个问题层次没有出来，那么问题其实就是无效的。
在六甲中常清洛老师看来：谈单没有特别新鲜的东西，其实都差不多。其中很大的区别就在于你的层次能不能出来，收口做得好不好，而收口最好的方式就是用封闭式问题。以上谈单话术就展现了开放式与封闭式问题相结合，很好地给大家解释了什么是谈单的层次。
如何改善谈单签单话术？
如何处理各种客户异议？
如何让客户愿意二次进店？
客户预算与公司报价相差太大，怎么办？
......
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电话销售话术
随着市场经济的发展，越来越多的企业用电话作为销售的工具。可在实际的销售工作中，有许多电话销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何掌握好电话销售技巧打好销售电话呢？
首先，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。其次，在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。所以，最好的销售过程是电话销售人员说1/3的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
下面推荐5点电话销售技巧给大家：
电话销售技巧第1要点，电话目的明确。
我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，利用电话营销一定要目的明确。
电话销售技巧第2要点，语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
电话销售技巧第3要点，必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。to因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
电话销售技巧第4要点，在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
这一点是非常重要的，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
电话销售技巧第5要点，做好电话登记工作，即时跟进。
电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。
电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等，只要有心去做，就一定会越做越好。
销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心
接电话的话术有吗？
好的通话开端同样是一次高质量通话的关键要素之一。开始的几句通话不但可以给客户一个良好的第一印象，还有助于与客户之间建立起一个良好的交流氛围， 为愉快地完成本次通话提供一个很好的铺垫。好的通话开端一般应包括以下几个方面：(内容摘自微信平台sale51。学习销售技巧，有你更精彩)
第一，对客户来电表示欢迎。例如，“欢迎致电XX公司，......、欢迎致电XX单位，......”等。如果你的客户都来自一个区域，没有时区问题存在，还可以加上问候语。例如，“早上好，这里是XX公司，......”。
第二，报出企业及部门的名称。例如，“早上好，欢迎致电XX公司客户服务中心，......”。
第三，可以报出客户服务代表的姓名或者只是姓氏，给客户以较为亲切的感觉。例如，“晚上好，欢迎致电XX公司客户服务中心，我姓王，......”。
第四，主动表示帮助意向。例如，“晚上好，欢迎致电XX公司客户服务中心，我姓王，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助？”。
第五，如果系统支持，可以对客户进行个性化称呼。例如，“晚上好，王先生，欢迎致电XX公司客户服务中心，我姓王，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您？”，或者是“晚上好，请问您是XXX王先生吗（先确认身份）？欢迎致电XX公司客户服务中心，我姓王，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您？”。
第六，如果遇到节假日，可以适当地加一些节日问候，并在电话结束时加上适当的节日祝福(内容摘自微信平台sale51。学习销售技巧，有你更精彩)
发宣传单说话的技巧
发单虽然只是一件简单的工作，但是如果想高效地完成，就要注意一下仪表，路人看到一个穿着邋遢的人发传单是不会产生信任感也不会去接你的单子的，更不要说买你的产品。所以，想要发传单时不被路人拒绝，一定要穿得干净清爽，最好是公司的制服。
2、发传单不被拒绝诀窍二：笑容甜美
笑容是具有传染力的。发传单时要面带微笑，这样让陌生的路人看到你会感到亲切友好，一般也就不会拒绝你的传单，而且当你微笑时路人也往往会给你回以微笑，让你的心里也倍感欣慰和舒服。
3、发传单不被拒绝诀窍三：语言有礼貌
发传单时要注意语言礼貌，比如说“你好，麻烦看一下”，当对方接受你的单子时说一句“谢谢”。或者配上简短的广告语，或者几个路人一组，比如第一个人过来是说“你好！看一下！”，下一个接着说：“我们是xxx。”再下一个说：“这是我们的新活动。”再下一个：“非常感谢。”
4、发传单不被拒绝诀窍四：站位要合适
发传单时，站位要和迎面来人成45度角，让你看起来不是当道的，同时也不要别人看不到你。等路人到了身边的时候，伸手递传单。传单递过去的时候，要向着来人的方向，这样适合他阅读，不要让别人看到倒着的文字。同时，传单递过去的时候，稍微偏头看着来人的眼睛，笑一下，与对方有个眼神交流。
5、发传单不被拒绝诀窍五：选择合适的时间和地点
发传单首先要选择人流密集的地方发，比如商场门口、学校门口、马路路口等，这样人流量上来了，你发出去的几率才更大。其次，注意好时间点，同样的地点不同的时间，路人的心情也是不一样的。比如，下班前的工厂门口，累了一天，大家急着赶回家，效果一般不好；而奶茶店门口，付了钱等奶茶，闲着也是闲着，这个时候你去发传单，被拒绝的可能性就小很多。
6、传单不被拒绝诀窍六：想一些创意
人总是对未知的东西好奇，所以，如果你给司空见惯的发传单增加一点创意，效果就会大大不一样。比如，有的人将发传单的广告语改为“一人一张，通通有奖！”之后，接单率上升至90%，阅读率上升到70%。还有的人在发传单时，站在一个不足半人高的盒子里，当有路人经过时，盒子就打开，递过去传单，形象有趣，好玩，当然不会被路人拒绝。
推荐于 2019-09-05
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传单派发有什么技巧？
传单派的技巧有： 1、派发前发单员应基本了解当次所派发传单的产品特性和服务内容，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率. 2、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点（如通往写字楼的主要路口，地铁口）。 3、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。 4、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！ 5、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。 6、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。 7、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题，（最好总结在10个字以内）而不是简单的发单机器人。 8、发单时要善于观察，及时走动派发，要主动。 9、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他（实质上也是这样的），不接单对他而言可能是一个损失！ 如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！ 10、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）。
17赞·5,641浏览2018-04-08
发传单技巧，发传单怎么努力？
你好。传单我也发过。总结一下仅做参考 1:。胆子要大。不要害怕，要鼓起勇气，其实大多数路人还是不会拒绝有几分钟的时候来看一下你的传单的，因此首先自己不要胆怯，一旦自己胆怯了，气场就下来了。 2。面带微笑。无论做的多么辛苦，无论是寒风还是烈日，不要苦着一张脸，谁会喜欢看一张苦瓜脸呢。因此一定要面带微笑，很少有人会拒绝一张灿烂的笑脸。 3。动作要快。看着别人从路边经过，动作要快，每个人都很忙，你要成功的把你的传单发送出去，但是又不能耽误路人太多的时间，否则别人可能会因为你的动作太慢，浪费时间而拒绝你哦。 4。要有礼貌。对人有礼貌，即使对方拒绝你的传单，也要保持礼貌和风度，谢谢对方，或许人家真的不需要，或许对方真的很忙，要理解别人。如果对方接受了你的传单，也要礼貌道谢。 5。注意保护环境。不要因为你发传单，就弄得到处都是，尤其是有风的时候，看护好自己手中的传单，不要弄得到处都是，影响环境的清洁卫生。 望采纳。
9赞·185浏览2018-09-20
发传单的技巧
发传单的技巧一：一般一个人接你的传单，后面的接下来几个都会因为第一个接了而产生好奇感所以也会接的，所以呢，在派发的时候找准第一个对象，这个很重要。发传单的技巧二：不要让行人还没接触到你的传单就知道你的传单内容了，要不他们就会在老远的地方就决定不接你传单了，所以要把传单倒着来发或拿着背面对着人的。发传单的技巧三：发传单的时候可能会遇到****，他可能不让你发，因为怕影响市容，这个时候你要笑着跟他说好的好的，不发了。然后换个地方发，尽量不要跟他争执。
16赞·34,507浏览2020-05-15
发传单有什么方法与技巧？
首先要总结传单内容,用一句话概括,要说的有吸引力.把最亮点,最吸引人的内容说成一句话,每发一张传单就把这句话说出来.同时要面带笑容,一定要真诚的笑,不能用面具笑.这样很多人都会不好意思不接受传单,如果你的那句话有吸引力,拿到传单的人就会看传单内容.这一句话很重要,不一定要把产品说出来,重要的是把优惠好处说出来.人都有贪念,如果你够大胆,把总结的话喊出来,我想就会有人来跟你要传单了.
4赞·8浏览2020-02-25
发传单的技巧？
发传单技巧首先要给人舒服的感觉，其次要穿着干净整齐，笑容甜美，并选择合适地方也是很重要的。 1、发传单不被拒绝诀窍一：穿得干净清爽 发单虽然只是一件简单的工作，但是如果想高效地完成，就要注意一下仪表，路人看到一个穿着邋遢的人发传单是不会产生信任感也不会去接你的单子的，更不要说买你的产品。所以，想要发传单时不被路人拒绝，一定要穿得干净清爽，最好是公司的制服。 2、发传单不被拒绝诀窍二：笑容甜美 笑容是具有传染力的。发传单时要面带微笑，这样让陌生的路人看到你会感到亲切友好，一般也就不会拒绝你的传单，而且当你微笑时路人也往往会给你回以微笑，让你的心里也倍感欣慰和舒服。 3、发传单不被拒绝诀窍三：语言有礼貌 发传单时要注意语言礼貌，比如说“你好，麻烦看一下”，当对方接受你的单子时说一句“谢谢”。或者配上简短的广告语，或者几个路人一组，比如第一个人过来是说“你好！看一下！”，下一个接着说：“我们是xxx。”再下一个说：“这是我们的新活动。”再下一个：“非常感谢。” 4、发传单不被拒绝诀窍四：站位要合适 发传单时，站位要和迎面来人成45度角，让你看起来不是当道的，同时也不要别人看不到你。等路人到了身边的时候，伸手递传单。传单递过去的时候，要向着来人的方向，这样适合他阅读，不要让别人看到倒着的文字。同时，传单递过去的时候，稍微偏头看着来人的眼睛，笑一下，与对方有个眼神交流。 5、发传单不被拒绝诀窍五：选择合适的时间和地点 发传单首先要选择人流密集的地方发，比如商场门口、学校门口、马路路口等，这样人流量上来了，你发出去的几率才更大。其次，注意好时间点，同样的地点不同的时间，路人的心情也是不一样的。比如，下班前的工厂门口，累了一天，大家急着赶回家，效果一般不好；而奶茶店门口，付了钱等奶茶，闲着也是闲着，这个时候你去发传单，被拒绝的可能性就小很多。 6、传单不被拒绝诀窍六：想一些创意 人总是对未知的东西好奇，所以，如果你给司空见惯的发传单增加一点创意，效果就会大大不一样。比如，有的人将发传单的广告语改为“一人一张，通通有奖！”之后，接单率上升至90%，阅读率上升到70%。还有的人在发传单时，站在一个不足半人高的盒子里，当有路人经过时，盒子就打开，递过去传单，形象有趣，好玩，当然不会被路人拒绝。
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前台接电话用语
前台接听电话礼仪需注意，接听电话中反映出来的一切隐含意、个人素质、企业形象都能反映出来。接听电话时的精神状态也能通过声音一览无余地转递出去，礼貌、积极、热情周到的接听能够感染对方，不仅能够收到好的效果，还能把企业的严谨干练良好形象传输给客户，无疑是对企业文化的无声宣释。
一些前台人员接电话的时候，第一句就是;喂，喂;或是;你找谁呀;。一张嘴就是毫不客气地查户口式的一个劲儿地问对方找谁？有什么事？对于客户来说这样很容易产生反感，并对公司产生不好的印象。
前台接电话礼仪-表情" 前台接听电话原则
一、接听来电：注意礼貌用语：
电话铃响三声内，需接起电话。
态度热情，反应积极。声调要显得热情愉快。
说话时注意口齿清晰、亲切、热忱、尊重。
重要事项要做好记录：来电话者姓名、电话号码和要义。
二、拨打电话：简洁、明了、礼貌
吐字清晰，语速适中，,语气亲切、自然；
问候你好，自报单位、职务、姓名，感谢代接代转之人；
用语文明、自信等。
重要的客户访问要提前做好准备。
前台接听电话技巧
前台接听电话基本的要求是：确定对方的电话号码及接话人的姓名。在可能的情况下，选择适当的通话时间，这样可以提高通话效果。通话前准备笔和纸。做好备忘录。备忘录应简单明了，记录主要内容，如：姓名、时间、地点、内容、原因、处理结果。另外接听电话不同情况采用的电话技巧包括以下内容：
电话服务的基作应对：
电话铃响了，立即去接听。如果电话超过4次铃响以后才接起来，一定要说一声致歉的话：;对不起，久等了。;要使用适当的问候语。说话声音要清晰、温和、语调适中。
如果正在处理紧急事情，听到电话铃响也应立即接起，然后要先致歉，向对方解释：;对不起，请稍候片刻;，或者征求其意见可否另外时间打来，或打另外一个电话。如：;实在对不起，请您再拨一次***好吗？;如果暂时搁置电话，回头再接听时要说：;对不起，让您久等了。;或;很抱歉，浪费您的时间了;。
如果电话讲到中途断线，一般来讲，接听电话的一方，应把电话放下，并等候对方再拨电话来，而打电话的一方要再拨一次，在再次接通电话后，应加上一句;刚才中途断线，真是抱歉。;
指定接听的人重要事情处理中：
确定是否情况紧急。
无法立即出面接听时要向对方致歉。
告知对方，当事人何时方便接听。
电话联络事项应尽量做成笔记。
指定接听的人无法出面时：
当事人不在时，请问对方可否留话代为转达。
当事有不在却遇急事时，留下对方电话号码，请当事人主动回电联络。
当事人忙碌时告知对方事后予以回电联络。
当事人出差或病假时，告知该人回店或销假日期。
受托传话之时：
善用传话单或便条纸。
便条纸上记录对方的姓名、来电事项、时间日期。
复诵事项内容以免错误。
告知自己的姓名以示负责。
传话便条要确实交给指定的当事人。
谈话结束时：
亲切道别。
等对方挂断之后再放下话筒。
轻轻放下话筒。
做好记录总结归纳。
前台人员，是客户了解公司最初的窗口，其言行举止与综合素质，将是公司形象直观的写照。前台接听电话礼仪看似微不足道，实则十分重要。
最强的电话销售邀约话术如题 谢谢了
电话销售话术的作用有很多，其中一点就是化被动为主动，赢得销售的主动权，从而能引导顾客向互利双赢的方向思考，并最终实现营销目的。 顾客在我们推销的过程中为我们设置的难题并非都是真正的问题，如何能成功应对这些问题，下面就针对一些常见的问题提出可以应对的销售话术。 案例一：顾客说要考虑一下，其实是想拒绝 面对这种情况，再一味的试图说服顾客这种做法就不可行了。我们应该改变策略：顾客说会可虑，那我们就顺势问顾客具体要考虑哪一方面的问题，还是只是个推辞。 问出顾客要考虑的问题，然后针对这些问题给出解答 ；如果顾客拒绝谈论要考虑的问题，那就没有继续交谈的需要了。 案例二：顾客对产品较满意，但对价格有异议并试图压价（请参考文章 顾客嫌贵 ） 首先这是跟我们对话的顾客应该是一名决策者，所以他完全有权力来定夺这笔交易。这时我们若通过降价来应对一方面会陷入被动境地，另一方面也可能会给对方一种不可靠的印象。这时我们要改变话术， 变说服为引导 ：先提醒这笔交易在外来一段时间内可能给对方带来的经济效益的预测值，然后回过头来让对方把经济效益跟当前的交易价作对比，通过此策略来提醒对方不要为了眼前的小利益而错过未来的巨大的利益。 案例三：顾客抱怨市场不景气而不打算做这笔交易 这时我们若顺着对方的思路就会陷入死胡同，同时又不能不考虑这种实际情况，怎么办？ 激励顾客 ，通过以往在经济不景气时通过这种交易获得成功的案例来激励顾客，让顾客了解到市场不景气对他来说也可能是一个迅速发展的机会。
求一套电话销售的话术
一.建立情感共鸣
怎么建立情感共鸣，那就是把客户当做朋友进行交谈。尽量多可能的去了解客户情况，对方的公司、业务、经营情况、企业动态等，做好充足准备。做到多赞美，多提及对方最关心，最上火的事情。既可以夸赞客户所杂公司发展势头好，也可以夸其人有想法，有品位等。
二.反复斟酌开场白
“接近客户的三十秒，决定了销售的成败”。
为什么电话销售老被拒绝，大部分原因在于头三句，因此开场白的设定就显得尤为重要。
开场白建议：自报家门
1.如公司在行业内已有较高知名度，进行自我介绍有利于提高成单率。
例如：您好，我是XX公司的xx,不知道您对xx行业是否有了解，我们公司专门从事xx,在行业内有一名知名度。
2.如公司在业内还没有一定知名度忙不建议第一次与客户沟通就自报家门，一昧自我介绍可能会给客户留下“骚扰电话”等不好印象，进而影响品牌形象。所以直接进入需求沟通环节更好一些。
三.保持良好的情绪管理
电话销售时，具备积极自信的心态至关重要。因为电话对方的顾客没有机会用自己的眼睛看到电话营销员，而只能通过他的言谈勾画出对方的形象。电话营销员对自己的信心，往往也是顾客对他们的信心。最后还要和客户保持一致的语调和语速，注意声音的清晰，语言的简洁。
四.常见话术案例分享
1. “我们有固定的合作伙伴”
“噢噢，那真是恭喜您啦，不知道你们合作的是哪一家呀，或许有我可以帮忙的地方？”
如果客户有兴趣，可以了解下对手的优势，然后说出产品的不同处，引起客户兴趣。
2. “你们价格太高了”
运用同理心，站在客户立场上说话，当得知客户是因为价格问题还没有做决定时，及时告诉客户自己马上和领导商量，尽量争取一个优惠价格，但暗示有困难。
运用“除了价格因素外，还有没有其他问题”将问题锁定，扫清谈判障碍。
参考上面几个小建议，不再畏惧客户说“不”，你会发现开单其实也没那么难。靠一根电话线让陌生人对自己产生信任，对自己的产品感兴趣，是电话销售独特的魅力。
电话销售话术开场白
电话销售开场白是基础，现在市面上的CRM已经非常成熟，自动开场白、电话录音等功能都可以帮助到销售人员，能根据每个公司的业务特点归纳出自己的话术，从而形成系统规范的话术；这样帮到的就不仅仅是一名销售，而是一个团队或者公司。
最后我接触到的销售人员也比较多，个人感受是真的好的销售和一般销售差距真的很大，每个行业都是不断积累和总结的过程，水滴石穿，销售要常人更努力，要不断积累，要有做销冠的决心，更需要拥有一颗好心态。
参考资料：CRM系统