大疆无人机能快速修理检测及保养吗?
可拨打大疆售后服务热线,也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后。深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务,大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
DJI大疆创新消费级产品的售后流程:
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道,联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题,用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件,将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测,判断是否符合退换货政策(“是”换机或退款)。
4、若判断该机器不符合退换货政策,大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修,大疆将对产品进行免费维修,飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策,大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修,支付维修费,DJI大疆维修中心进行维修,飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费,原机寄送返还,但需要承担寄回的运费。
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第一步:炸机后查看飞行记录
打开你的DJI GO4,点击“我的”,就能看到飞行记录,点击进入,此时你就能通过播放查看在炸机之前无人机飞行的姿态、位置、高度等数据信息,包括打杆的动作等等。
第二步:电脑打开大疆官网
在【服务与支持】下找到“自助寄修”,这时候首先能看到的是自助寄修的基本流程,点击“自助寄修”,
此时会提示你填写序列号,飞机序列号在在飞机的机臂或者电池仓内有一个二维码,二维码旁边的11位由数字字母组成的就是序列号。
紧接着就是非常关键的提交填写寄修信息了,选择硬件故障或者软件问题等,详细填写完成后点击“继续送修”。选择是要寄回故障部件还是寄回全套设备,如果你无法判断,建议直接寄回全套。
到这里就可以选择填写寄回方式和地址信息,一般情况下可以选择上门取件,默认是顺丰快递直接上门取件,选择方便的上门取件时间后点击下一步。
第三步:进入邮箱查看邮件,在完成前面的信息登记和完成预约寄修上门取件后,进入你登记时填写的邮箱,你会收到大疆发送的3封邮件,第一封是大疆已经签收确认邮件。第二封邮件是报价单,这个比较重要,一定要仔细看。第三封邮件是在飞机完成维修大疆寄出时的邮件,注意查收快递即可。
大疆无人机有售后服务吗
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大疆无人机没有订单号可以维修吗
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此时会提示你填写序列号,飞机序列号在哪里看呢?在飞机的机臂或者电池仓内有一个二维码,二维码旁边的11位由数字字母组成的就是序列号。
紧接着就是非常关键的提交填写寄修信息了,选择硬件故障或者软件问题等,详细填写完成后点击“继续送修”。选择是要寄回故障部件还是寄回全套设备,如果你无法判断,建议直接寄回全套。
大疆无人机的售后维修在哪里?
杭州有的。我修过一次,是自费维修。速度比大疆快,收费比大疆便宜。在百脑汇科技大厦13楼1325室 美霖科技。
大疆的售后流程是怎样的?
1) 在线信息登记:关注“大疆服务”微信公众号,在“维修服务”中选择“自助寄修”;也可以登录官网,点击打开“服务与支持”,选择“维修支持”中的“自助寄修”服务。当你填写产品故障和个人信息后,系统会自动生成服务案例。
2)寄送产品:顺丰快递会根据你所填写的预约时间上门收取产品,并寄送到DJI大疆创新服务中心。
3)DJI大疆创新服务中心处理:DJI大疆创新售后团队收件后,会对产品进行检测。如果属于保修期内非人为原因造成的性能故障,将视情况免费进行维修或置换。若产品不符合免费维修政策,将会发送维修报价单,在客户支付费用后开始进行维修。
4)寄回产品: 维修好的产品处理完毕后,将会按照所填写的地址寄回用户手中。
一般收到客户寄送产品后,DJI大疆创新服务中心5个工作日内就可以处理完成,你可以通过“大疆服务”微信公众号底部菜单栏“维修进度”了解整个维修进程。
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大疆无人机返修怎么申请?申请后顺丰没有联系我,打电话过去顺丰也不知道有这一回事?那该怎么返厂?如何
直接联系无人机售后,问明白收货地址,顺丰是快递公司当然不会知道这事情
你需要发货的时候可以联系快递公司